به گزارش همشهری آنلاین، مدیر آبفای تهران گفت: شهروندان اگر با ۱۲۲ ما تماس بگیرند، شماره اشتراکشان را وارد کنند. همکاران با آنها تماس می گیرند، در منازل حضور پیدا می‌کنند و لوازم کاهنده، سرشیرهای کاهنده، سردوش‌های کاهنده را برایشان نصب خواهند کرد و دیناری دریافت نمی‌کنند.
وی بیان کرد: نکته ای که ابهامی ایجاد کرده در بین شهروندان عزیز این است که آب مناطق بالا شهر قطع نمی‌شود. ما شب ها مخازن را می‌بندیم. این مخازن، بالای شهر و پایین شهر ندارد.
