مهدی عباسیان در گفتگو با خبرنگار مهر با تکذیب این شایعات، بر فعال بودن کامل این مرز تأکید کرد و گفت: مرز خسروی هیچ‌گونه تعطیلی یا انسدادی ندارد و فعالیت آن به صورت مستمر ادامه دارد. تمامی تشریفات گمرکی در حال انجام است و کوچک‌ترین وقفه‌ای در روند خدمات وجود ندارد.
وی با اشاره به اینکه برخی محدودیت‌ها که در فضای مجازی به آن‌ها پرداخته شده، ارتباطی به گمرک ندارد، افزود: اگر فردی دارای کارت بازرگانی معتبر و اظهارنامه قانونی باشد، هیچ مشکلی برای انجام تشریفات گمرکی وجود ندارد. گمرک خسروی تمام وظایف خود را بدون توقف و طبق مقررات انجام می‌دهد.
عباسیان با بیان اینکه فعالیت گمرک خسروی در دو بخش مسافری و تجاری در حال انجام است، گفت: حوزه مسافری ما به صورت ۲۴ ساعته فعال است و خدمات‌رسانی بدون وقفه ادامه دارد. در بخش تجارت نیز تشریفات گمرکی از ساعت ۷ صبح تا ۱۹ عصر انجام می‌شود و در این ساعات هیچ‌گونه خللی در ارائه خدمات وجود ندارد.
مدیر گمرک خسروی در ادامه با ارائه آماری از فعالیت این مرز افزود: روز پنجشنبه، ۵۴۰ دستگاه کامیون از مرز خسروی خارج شده‌اند و این آمار نشان می‌دهد که هیچ اختلالی در روند صادرات و عبور و مرور تجاری از این مرز وجود ندارد. امروز نیز فعالیت‌ها طبق روال معمول در حال انجام است و صاحبان کالا می‌توانند با داشتن اظهارنامه مورد تأیید گمرک، امور گمرکی خود را بدون مشکل پیگیری کنند.
وی در پایان از همکاری و همراهی فعالان تجاری و رانندگان قدردانی کرد و گفت: با تلاش همکاران ما، گمرک خسروی با نهایت توان در خدمت مردم، تجار و صادرکنندگان است و روند فعالیت‌ها همچنان پرقدرت ادامه خواهد داشت.
