مایکروسافت امکان فعالسازی آفلاین ویندوز 10 و 11 از طریق سیستم تلفنی را متوقف کرده تا کاربران را بیشتر به سمت تأیید لایسنس بهصورت آنلاین هدایت کند. درحالیکه اسناد رسمی این شرکت هنوز به روش فعالسازی تلفنی اشاره دارند، برخی کاربران اشاره کردهاند که برای اکتیو کردن سیستمعامل خود، حتی درصورت استفاده از روشهای رسمی، ملزم به اتصال به اینترنت و استفاده از پرتال آنلاین جدید مایکروسافت هستند.
تا پیشازاین، یکی از راههای رسمی برای اکتیو کردن آفلاین ویندوز، استفاده از سیستم تلفنی (Phone Activation) بود. این سیستم برای کاربرانی طراحی شده که به اینترنت دسترسی نداشتند یا بهدلایل امنیتی نمیخواستند سیستم خود را به شبکه متصل کنند. در این روش کاربر میتوانست کد تأیید محصول خود را بهصورت تلفنی از مایکروسافت دریافت کند.
بااینحال، گزارشهای کاربران در فضای مجازی نشان میدهد که مایکروسافت این قابلیت را غیرفعال کرده و دیگر امکان استفاده از آن وجود ندارد. در انجمن رسمی مایکروسافت یکی از کاربران اعلام کرده که دیگر نمیتواند مراحل فعالسازی تلفنی را طی کند.
همچنین او به یکی از مقالات رسمی پشتیبانی مایکروسافت اشاره کرده که هنوز هم در آن نوشته شده است:
«کاربران گزینهای برای فعالسازی دستگاه خود از طریق تلفن دریافت خواهند کرد.»
اما بررسیها نشان میدهد که این قابلیت دیگر در ویندوز 11، 10 و حتی ویندوز 7 کار نمیکند. اکنون وقتی کاربران سعی میکنند با شماره تلفن مخصوص فعالسازی محصولات مایکروسافت تماس بگیرند، با یک پیام صوتی ضبطشده مواجه میشوند که میگوید:
«پشتیبانی از فعالسازی محصول به فضای آنلاین منتقل شده است. برای سریعترین و راحتترین راه جهت فعالسازی محصول خود، لطفا به پرتال آنلاین ما به آدرس aka.ms/aoh مراجعه کنید.»
لینک مذکور کاربران را مستقیما به پرتال فعالسازی محصولات مایکروسافت برای تأیید لایسنس بهصورت آنلاین هدایت میکند.
بهنظر میرسد دوران فعالسازی کاملا آفلاین ویندوز به پایان رسیده است، هرچند که اسناد رسمی پشتیبانی مایکروسافت هنوز بهروزرسانی نشدهاند و به این تغییر اشارهای نکردهاند.
