به گزارش خبرگزاری برنا از استان زنجان؛ مدیرکل کمیته امداد استان زنجان با ارائه گزارشی از اقدامات انجام شده از طریق میز خدمت این نهاد در سال گذشته، گفت: یکی از مهمترین رویکردهای کمیته امداد استان زنجان رسیدگی و پاسخگویی به موقع به مکاتبات و مراجعات مددجویی به این نهاد بوده و تلاش می کنیم فرآیند پذیرش، بررسی و پاسخگویی به مراجعین و متقاضیان دریافت خدمت از این نهاد در کمترین زمان ممکن انجام شود.
وی با اشاره به اینکه رسیدگی و پاسخگویی به درخواست ها و مکاتبات و ارجاعات در حوزه مددجویی از طریق میز خدمت مستقر در دفاتر این نهاد انجام می شود، افزود: بر اساس آمارهای موجود در کنار انجام رسالت سازمانی در شناسایی و رسیدگی به افراد لازم الحمایه و خدمت رسانی به خانواده های عزیز تحت حمایت دو هزار و 22 مورد از ارجاعات و مکاتبات مراجع مختلف در طول سال گذشته، از طریق میز خدمت کمیته امداد استان زنجان بررسی، رسیدگی و پاسخگویی شده است.
وی با اشاره به اینکه 85 درصد از مراجعات و ارجاعات از سوی مراجع مختلف در طول سال گذشته با اقدام مثبت از سوی کمیته امداد استان زنجان همراه بوده است، ادامه داد: بر اساس ارزیابی انجام شده در کنار انجام رسالت سازمانی در شناسایی نیازمندان و رسیدگی به افراد لازم الحمایه، اجرای برنامه های مختلف و خدمات مستمر به مددجویان عزیز تحت حمایت با استقرار میز خدمت در دفاتر کمیته امداد استان زنجان رسیدگی و پاسخگویی به مراجعات و مکاتبات ارجاعی مراجع و دستگاههای مختلف و مراجعین به این نهاد در طول سال گذشته به طور میانگین در هشت و نیم روز صورت گرفته است.
