به گزارش خبرگزاری برنا، حسین مرادی، بنیان گذار اپلیکشین «تضمین چی»، در نشست خبری با خبرنگاران اظهار کرد: تضمین چی به وجود آمد برای اینکه خیلی از مشکلاتی که ما با بروز پاندومی برای خریدهای مجازی و خرید آنلاین داشتیم رفع شود. من با واژه فضای مجازی بسیار مخالف هستم بنابراین واژه آنلاین را استفاده می کنم. با بروز پاندمی چیزی به عنوان فضای مجازی نداریم فضای آنلاینی داریم که با آن زندگی می کنیم و از این فضا گریزی هم نداریم.

وی افزود:  بحث اصلی که وجود داشت این بود که عمده فعالیت های تجاری به خصوص در خرده فروشی ها و بیزینس های کوچک و خانگی و تجارت هایی که تجارت های بزرگی نبودند که قابلیت وب سایت داشته باشند و بتوانند خودشان را پریزنت کنند  به گونه ای که مشتری را جذب کنند، در فضای شبکه های اجتماعی و وب سایت های کوچکتر فعالیت می کردند اما خلایی به نام عدم اطمینان وجود داشت.

مرادی ادامه داد: عدم اطمینانی که حتی اگر خریداران و فروشندگان  واقعی هم بودند انجام این تجارت با مشکل روبرو می شد، از این جهت که هم خریدار اطمینان نداشت بابت واریز وجهش و هم فروشنده اطمینان نداشت بابت اینکه وقتی که کالا را ارسال می کند بتواند به پول خود دسترسی پیدا کند. بحث بعدی کیفیت کالا و مبحث بعدی دسترسی دوستان و کارآفرینان و تولید کنندگانی بود که در جاهایی دور از بازارهای بزرگ و مرکزی و اصلی، وجود داشتند.

بنیان گذار تضمین چی خاطرنشان کرد: ما تضمین چی را ایجاد کردیم تا فضای اعتماد ایجاد شود برای کسانی که این کار را به صورت سالم انجام می دهند و دسترسی داشته باشند تا با استفاده از این بستر بسیار سالم و بدون هیچ دغدغه ای، خریدار و فروشنده بتوانند کسب و  کارخودشان را هدایت و رو به جلو ببرند. موضوع به این صورت است که معامله از طرف فروشنده یا خریدار شکل می گیرد، وجه کالا در حساب فروشنده در تضمین چی تودیع شده و قابل برداشت نخواهد بود تا زمانی که خریدار تاییدیه تحویل کالا را بدهد و پول فروشنده حاضر شود. تضمین چی، تضمین پرداخت و دریافت و تحویل کالا و کیفیت کالا بر اساس ادعای فروشنده را انجام می دهد.

او در خصوص برنامه برای توسعه این اپلیکشین عنوان داشت: ما به این موضوع فکر کرده ایم. در دنیا یک سولوشن داریم مثل پیپل و یا سایت اسکرو که این کار را انجام می دهند. ما در تضمین چی چرخی را از نو به وجود نیاوردیم بلکه همان سولوشن را بومی سازی کردیم. ما یک سری تعاملات داریم که از طریق این سولوشن ها قابل اجرا نیست، در افغانستان و عراق همین الان هم برنامه داریم و در حال اخذ قانونی هستیم تا بتوانیم، کارها را پیش ببریم. 

مرادی در رابطه با تاثیر این برنامه در کاهش کلاهبرداری های اینترنتی متذکر شد: موضوع راه اندازی این اپلیکیشن همین است، بخش عمده ای از مراجعه مردم به پلیس فتا و موضوعی که در زمینه کلاهبرداری های اینترنتی پیش می آید، ناشی از همین خلاء عدم اطمینان در خریدهای اینترنتی هست. من می توانم به شما این ایمان را بدهم که از این طریق 100 درصد از کلاهبرداری هایی که از طریق پیش پرداخت و یا خرید و فروش ایجاد می شود جلوگیری خواهد شد.

بنیان گذار تضمین چی اظهار کرد: تضمین چی در تمام کشور به صورت یکپارچه فعالیت می کند، فروشندگان و کسب و کارهایی که جذب شدند از سراسر کشور هستند. تضمین چی تیم خود را با یک تیم 20 نفره در حدود یکسال پیش شروع کرد و امروز 110 نفر در این مجموعه مشغول به کار هستند.

وی افزود: تضمین چی به واسطه اینکه فروشگاه اینترنتی نیست هیچگونه جانبداری نه از فروشندگان  و نه از خریداران ندارد. ما ویترین تضمین چی را به زودی رونمایی می کنیم، فروشندگان می توانند فروشگاه خود را اینجا داشبورت کرده و داشته باشند. این کمک می کند به کسب و کارهایی که در نقاط دور افتاده هستند تا بتوانند در این فضا و از حجم مشتری هایی که در تضمین چی وجود دارد، استفاده کنند.

وی با بیان اینکه یک محدوده رنج قیمتی برای این کارمزدی که در تضمین چی از مردم دریافت می کنیم وجود دارد، خاطرنشان کرد: این درآمد ما خواهد بود و بسیار شفاف است و وجه دیگری دریافت نخواهد شد. تا به امروز هیچ مجموعه ای به صورت جدی وارد این فضا نشده، تنها وجه تمایز و برتری تضمین چی نسبت به اپلیکیشن های دیگر همین است که ما بدون هیچ جانبداری خدمات ارائه می دهیم، ما اگر فروشگاهی داشتیم ناگزیر بودیم که از این فروشگاه دفاع کنیم اگر تولید کننده محصولی بودیم ناگزیر بودیم که ترش بودن ماستمان را نپذیریم. اما فقط حکم داور و واسطه را داریم. خریدار با فروشنده مستقیما توافقاتش را انجام می دهد زمان تحویل و شرایط تحویل مشخص خواهد شد و تضمین چی این وسط تنها ضامن پرداخت و تحویل و کیفیت کالا براساس ادعای فروشنده است. در فاز خرید ما امکان آزمایش های تخصصی را ایجاد کردیم که در صورت نیاز اگر فروشندگان و مشتری ها درخواستی داشته باشند مبنی بر آزمایش های تخصصی، بتوانند این کار را هم انجام بدهند.

مرادی اضافه کرد: مراحل احراز هویت به این صورت است که طرف های تضمین چی با شماره موبایلی و شماره حساب که به نام خودشان هست و کد ملی می توانند تراکنش انجام دهند بنابراین احراز هویت به صورت کامل انجام خواهد شد چون پول فروشنده و خریدار تا تعیین تکلیف نهایی در تضمین چی بلاک است و قابل برداشت نیست بنابراین این احتمال که کلاهبرداری صورت گیرد نزدیک به صفر است. من تاکید می کنم هر آن مقدار که ما پیشرفت می کنیم قاعدتا کسانی که کارشان کلاهبرداری اینترنتی هست راهکارهای جدیدی را به وجود می آورند و ما هم مثل یک موجود زنده در حال رشد هستیم و یاد می گیریم که چگونه با روش های جدید مقابله کنیم.

او متذکر شد: ما هیچ ادعایی مبنی بر ابداع اپلیکیشن جدید نداریم، در تمام دنیا نمونه بارز آن پیپل هست که اینکار را در حجم بین المللی انجام می دهد.در ایران این خلا یعنی این حلقه مفقوده برای تجارت الکترونیک وجود داشت که ما تضمین چی را راه انداختیم. در خصوص زیرساخت های نرم افزاری و برنامه نویسی بیس تضمین چی بر لبه مرز تکنولوژی قدم می زند. قرارداد بین خریدار و فروشنده به صورت هوشمند انجام می شود و این هست که امکان خطا را برای مشتری ها به صفر می رساند. در تراکنش های مالی به خاطر تحریم هایی که وجود دارد ما بسیار محدود هستیم، امیدواریم که این اتفاق به زودی رفع شود.

وی افزود: به لحاظ قابلیت و زیر ساخت ها هیچ کسری و یا نقطه ضعفی، نسبت به زیرساخت های بین المللی نداریم. آنها سال های سال از ما جلوتر هستند بیشتر تلاش کردند و آزمون و خطای بیشتری در این حوزه  انجام دادند. نسبت به نسخه های بین المللی که وجود دارند هیچ نقطه ضعفی نداریم و قابلیت رقابت داریم اینکه فضای بازار جهانی به اقتصاد ما این فرجه را بدهد که بتوانیم برنامه را صادر کنیم، خدا می داند.

بنیان گذار این برنامه تجاری اقتصادی گفت: ما تا به امروز یک هزار و 600 فروشگاه را توانستیم در این اپلیکشن جذب کنیم و فروشندگان و خریدارانی که از این بستر استفاده می کنند تا به امروز از همه چیز غیر از کارمزدهای پرداخت راضی بودند که ما کارمزد را در نسخه جدید کاهش دادیم و به حداقل رساندیم که اینکار هم برای آنها مسرت بخش باشد و بتوانند، خرید خوبی داشته باشند. همه تلاش ما این است که محصولی بدون نیاز از دفترچه راهنما  داشته باشیم. یک رابط کاربری بسیار ساده که مشکلی را برای کسی ایجاد نکند و به راحتی با حداقل معلومات آی تی و آشنایی با استفاده از اپلیکیشن ها مورد استفاده قرار گیرد.