به گزارش ایرنا، لطف الله سیاهکالی مرادی روز چهارشنبه در همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان استان قزوین با بیان اینکه بازار محل رقابت است و انحصار در بازار به هیچ وجه معنا ندارد، اظهار داشت: امروزه مشاهده می کنیم که رقابت در بین تولیدکنندگان لوازم خانگی در کشور منجر به رشد و توسعه این صنعت در کشور شده است.
وی با بیان اینکه تولید باید براساس نیاز جامعه صورت گیرد و بعد از آن به چرخه توزیع، خدمات و مصرف توجه شود، گفت: متاسفانه در کشور ما حتی ۲ واحد درس دانشگاهی در زمینه مصرف وجود ندارد در صورتی که در کشورهای توسعه یافته، رشته مصرف در دانشگاه ها تدریس می شود.
این مسوول افزود: علت اینکه در بازارهای جهانی موفقیت کسب نمی کنیم به این دلیل است که فهم درستی از مصرف نداریم درحالیکه در بازارهای جهانی فقط به نیاز پاسخ نمی دهند بلکه نیازسازی و ذائقه سازی هم می کنند.
سیاهکالی مرادی اضافه کرد: در حوزه مصرف کننده، اطلاعات زیادی در کشور ما وجود ندارد و در این حوزه موضوعاتی مانند اعتماد، رضایتمندی و وفاداری از اهمیت بالایی برخوردار است.
وی با بیان اینکه بسیاری از محصولات در زمینه گارانتی مشکلی ندارند و این موضوع باید ساماندهی شود، اظهار داشت: در کنار اعتماد، وفاداری هم از اهمیت بالایی برخوردار است و اگر تولیدکننده مشتری وفادار نداشته باشد ثروتی ندارد و تولید آن ناقص به حساب می آید.
این مسوول گفت: باید دانشگاه ها و مدیران نسبت به نظام و حقوق مصرف کننده توجه داشته باشند تا با فرمول عرضه و تقاضا و رقابت وارد میدان شده و موجب رشد و توسعه کشور شویم.
نماینده مردم قزوین، البرز و آبیک افزود: در مجلس شورای اسلامی این آمادگی وجود دارد که مشکلات بر سر راه تولید به صورت قانونی برطرف شود، البته در کشور مشکل مقررات هم وجود دارد که باید در این زمینه هم تدبیر شود.
