دکتر «مهتاب شاهماری» در پاسخ به سوال ایسنا در رابطه با کمبود داروی اعصاب و روان در داروخانه‌ها ، اظهار کرد: اقلام دارویی براساس سهمیه‌بندی به استانها اختصاص می‌یابد ، اما تحریم و کمبود دارو وجود دارد ولی به معنای نبود دارو نیست.
معاون غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی استان ایلام با تاکید بر اینکه تلاش ما مدیریت توزیع داروهای کمیاب است، تصریح کرد: برخی داروها مثل داروهای اعصاب و روان در چند داروخانه متمرکز می‌شوند و ممکن است بیمار پس از مراجعه به چندین داروخانه عنوان کند که دارو نیست، حال اینکه اگر بیماران با شماره ۱۹۰ که خط اطلاع‌رسانی دارویی است تماس بگیرند کارشناسان غذا و دارو در تمام زمینه‌های کمبود دارو، مشاوره دارویی، مسمومیت دارویی و به طور کلی مشاوره دارویی ناشی از مصرف دارو به آنها داده می‌شود.
وی تصریح کرد: بعضی از داروها با نسخه پزشک قابل دریافت است و به خاطر شرایط ویژه و کمبود دارویی که وجود دارد داروخانه قادر به پذیرش بیمار بدون نسخه نیست و در این وضعیت بیماران عنوان می‌کنند که دارو وجود ندارد.
شاهماری با اشاره به اینکه هر گونه کمبود یا مشکل دارویی با مسئولان ذیربط در میان گذاشته شود، خاطر نشان کرد: شماره تماس‌های ۰۸۴۳۲۲۳۲۵۲۰ یا شماره ۶-۰۸۴۳۲۲۳۲۵۲۱ در اختیار عموم جهت اعلام مشکلات مربوط به دارو و دریافت مشاوره رایگان است.
