رضا محمدرحیمی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: یکی از عوامل مهم تجارت الکترونیک ایجاد اعتماد بین کاربران است.

وی افزود: با توجه به بررسی‌های انجام گرفته، شناسایی مالک کسب و کار، امکان مراجعه در صورت بروز اشکال، صحیح بودن اطلاعات کالا، خدمات و گارانتی پس از فروش، همچنین واضح بودن روند بازگرداندن کالا و باز پس گیری پول، حفظ اطلاعات شخصی و مالی مشتری و تامین امنیت سایت توسط یک موسسه و مرکز ملی مهمترین عوامل اعتماد خریداران به سایت‌های اینترنتی است.

وی گفت: در ایران مرکز توسعه تجارت الکترونیک با اعطاء این نماد یا نشان نماد اعتماد الکترونیک این مسولیت را بر عهده دارد که در حال حاضر نماد الکترونیکی یک ستاره و دو ستاره دارای گواهی نامه امنیتی ssl صادر می‌کند.

رحیمی افزود: برای دریافت نماد اعتمادباید یک سایت فروشگاهی اینترنتی با حداقل یک محصول فروشی داشته باشید که تمام اطلاعات لازم محصول را داشته باشد.

به گفته وی نماد اعتماد الکترونیک به شکل یک علامت در بالای سایت‌هایی که از نظر قانونی فعالیت آنها مورد تایید است به نمایش در می‌آید.