به گزارش ایرنا، طبق جدول تهیه شده توسط اداره کل مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری مازندران مدیران استان از ۱۵ تا ۳۱ مرداد در روزهای منتخب از ساعت ۹ تا ۱۱ پاسخگوی مردم هستند.

بر اساس این جدول مردم استان می‌توانند از طریق تلفن ثابت و همراه با شماره گیری ۱۱۱ و با تماس رایگان با مدیر مربوطه بدون واسطه گفت‌وگوی تلفنی داشته باشند.

طبق این جدول که در بردارنده برنامه زمانی حضور مدیران از ۱۵ تا ۳۱ مرداد است، روزانه یک مدیر در سامانه سامد به مدت ۲ ساعت برای پاسخگویی به شهروندان حضور خواهد داشت.

اداره کل مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری مازندران هر ماه برنامه حضور مدیران در سامانه سامد را اعلام می‌کند و فعالیت این سامانه زمینه‌ای را فراهم کرده است که مردم از نقاط مختلف استان مازندران چه در شهر و چه در روستا بدون مراجعه حضوری در ادارات کل که در ساری، مرکز استان مستقر هستند پیگیری کارهای اداری خود را انجام دهند.

سامانه سامد به عنوان یک راه ارتباطی میان مردم و مسئولان عمل می‌کند و توانست در این مدت فعالیت عملکرد و بازخورد خوبی داشته باشد.

بر اساس برنامه زمان‌بندی از پیش تعیین شده مدیران به مرکز سامد فراخوانده می‌شوند و در مدت حضورشان به تماس‌های تلفنی مردم پاسخ می‌دهند و پس از پایان تماس نیز کد رهگیری به تماس گیرندگان داده می‌شود تا نتیجه گفت‌وگو با مدیران در سامانه سامد را پیگیری کنند.