برای یافتن جواب این سوالات تا پایان این مطلب با ما همراه باشید.

بسیاری از افراد شاید هنوز هم به طور دقیق ندانند که چرا کسب‌وکارها از اپلیکیشن استفاده می‌کنند؟ چه کسب‌وکارهایی بیشتر از اپلیکیشن استفاده می‌کنند؟ طراحی اپلیکیشن چه مزایایی برای شرکت‌ها و کسب‌وکارها دارد؟ برای طراحی اپلیکیشن جذاب و کاربردی چه باید کرد؟ برای یافتن جواب این سوالات تا پایان این مطلب با ما همراه باشید.

با طراحی اپلیکیشن در کسب و کار خود حرفه ای باشید

چشم‌انداز دیجیتال به سرعت در حال تغییر است که بخشی از آن ناشی از افزایش استفاده از دستگاه‌های موبایلی است. اکنون نیمی از جمعیت جهان از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌کنند. تقریباً ۴ میلیارد دارنده گوشی هوشمند در جهان وجود دارد. کاربران آگاه به فناوری به دنبال راه‌های سریع و آسان برای انجام هر کاری از بانکداری گرفته تا خرید مستقیم از طریق گوشی خود هستند. اپلیکیشن‌های وب و موبایل راه کلیدی برای ارتباط با این بازار است. اما ساخت اپلیکیشن چه مزایایی برای کسب‌وکار شما دارد؟

اپلیکیشن‌ها، روابط با مشتری را تقویت می‌کنند

۷۶ درصد مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند با خرید از طریق گوشی در وقت خود صرفه‌جویی کنند و اکثر کاربران گوشی‌های هوشمند اپلیکیشن موبایل را به وب سایت‌ها ترجیح می‌دهند. برآوردها نشان می‌دهد پرداخت‌ها با گوشی موبایل از ۴۱.۸ درصد در سال ۲۰۱۹ به ۵۲.۲ درصد در سال ۲۰۲۳ افزایش یابد. به همین دلیل باید طراحی اپلیکیشن را برای مشتریان خود در نظر داشته باشند.

دیگر نیازی نیست مشتریان شما منتظر بارگذاری سایت باشند. آنها می‌خواهند با لمس یک دکمه به کسب و کار شما سریع و آسان دسترسی داشته باشند. یک اپلیکیشن موبایل، روشی موثر برای دریافت فوری اطلاعات و خدماتی است که مشتریان می‌خواهند. اپلیکیشن‌ها یک ابزار تعامل نیز هستند. بسیاری از برندها، کمپین‌هایی برای افزایش تعامل و مشارکت کاربران ایجاد می‌کنند. این کمپین‌ها، راهی عالی برای جذب و حفظ مشتریان هستند. همه این موارد در کنار هم به ایجاد و تقویت روابط شما با مشتری کمک می‌کنند.

اپلیکیشن‌های موبایل، برند شما را تقویت می‌کنند

طراحی اپلیکیشن‌ فقط برای برندهای نامی کاربردی و مفید نیست. در واقع، کسب‌وکارهای کوچک و متوسط از روند اپلیکیشن‌های موبایل پیروی می‌کنند و می‌دانند که یک استراتژی مؤثر موبایلی مزایایی بیش از یک وب‌سایت سازگار با موبایل دارد.

طراحی اپلیکیشن می‌تواند به افزایش اعتبار، آگاهی از برند و اعتماد مشتریان کمک کند. برای مثال، تلگرام به عنوان یک اپلیکیشن پیام رسان، به دلیل ظرفیت بارگیری با سرعت نور و سهولت استفاده محبوب‌ترین اپلیکیشن غیر بازی در جهان است. این اپلیکیشن یک تجربه یکپارچه و جذاب را به مخاطبان ارائه می‌دهد. و این ارزش ویژه برند تلگرام را به شدت افزایش داده است.

اپلیکیشن‌ها دسترسی ۲۴ ساعته و هفت روزه به کسب و کار شما را برای مشتریان فراهم می‌کنند

برخلاف فروشگاه‌های فیزیکی، اپلیکیشن‌های تلفن همراه به مشتریان امکان دسترسی ۲۴ ساعته به محصولات و خدمات شما را می‌دهند. با پیام‌ها و اطلاعات هدفمند، دسترسی به برنامه‌ها نیز بسیار راحت‌تر از وب‌سایت‌ها است. برخی از برنامه ها حتی بدون اینترنت نیز قابل دسترسی هستند.

مشتریان می‌توانند اطلاعات مورد نیاز خود را بدون جستجوی چندین صفحه وب پیدا کنند. راحتی یک اپلیکیشن موبایل برای مشتریان فوق‌العاده ارزشمند است. استفاده از اپلیکیشنی جذاب و کاربردی، برند شما را به عنوان منبعی قابل اعتماد تبدیل خواهد کرد و مشتریان می‌توانند بارها و بارها به آن مراجعه کنند.

اپلیکیشن‌ها، بینش عالی به مشتری ارائه می‌دهند

یک اپلیکیشن را می‌توان دقیقاً مطابق با نیاز و ترجیحات مشتری طراحی کرد. سپس می‌توان از این ترجیحات برای بررسی رشد مشتریان و درآمد در آینده استفاده کرد. مشتریان بیشتر از چه ویژگی‌های اپلیکیشن استفاده کرده و چه بخش‌هایی بیشترین تقاضا را دارند؟ داده‌ها و بازخوردهای جمع‌آوری‌شده از اپلیکیشن‌ها حتی می‌توانند در صورت جمع‌آوری صحیح، به راه‌اندازی کمپین بازاریابی موفق کمک کنند.

اپلیکیشن‌ها، ابزارهای بازاریابی عالی هستند

ساخت اپلیکیشن نیازهای ارتباطی بازاریابی شما را افزایش می‌دهد. پیام‌های کارشناسان، اطلاعات تماس، اطلاعات تیم و حتی ابزارهای تعامل مانند مسابقات و کمپین‌ها را می‌توان از طریق اپلیکیشن وب یا موبایل مدیریت کرد. این بخش‌ها را می‌توان با رنگ‌ها، آرم ها و برچسب‌های برند شرکت، از بقیه اپلیکیشن‌ها و رقبا کرد.

این ابزارهای بصری بخشی از پدیده‌ای به نام فرکانس موثر هستند. هر چه مشتریان ابزارهای بازاریابی شما را بیشتر بشناسند، در کمپین‌ها شرکت کنند یا با اپلیکیشن شما درگیر شوند، احتمال اینکه در بلندمدت نام برند شما را به خاطر بسپارند، بیشتر می‌شود.

اپلیکیشن‌ها مقرون به صرفه هستند

اپلیکیشن‌های موبایل نیاز به کالاهای بازاریابی ملموس را از بین می‌برند و می‌توانند هزینه‌های کمپین بازاریابی را کاهش دهند. اپلیکیشن‌ها حتی می‌توانند به صرفه‌جویی در هزینه‌های داخلی سازمان کمک کنند. اپلیکیشن‌ها با افزایش تعامل، بهبود ارتباطات، کاهش مشغله کاری و ساده‌سازی داده‌ها، بازدهی کارمندان را بهبود می‌بخشند. علاوه بر این، کسب‌وکارها می‌توانند با تبلیغاتی که برای خریدهای درون ‌برنامه‌ای هدف‌گذاری شده‌اند، از اپلیکیشن‌های خود، درآمد کسب کنند.

اپلیکیشن، مناسب چه کسب‌ و کارهایی است؟

اپلیکیشن‌های مختلف و متنوعی در دنیای دیجیتال وجود دارد. بسیاری از کسب‌وکارها برای دسترسی به مخاطبان و مشتریانی از سراسر کشور به ساخت اپلیکیشن روی آورده‌اند تا گستره مشتریان آنلاین خود را افزایش دهند. در حال حاضر، طراحی اپلیکیشن‌ خدماتی مانند اپلیکیشن‌های بانکی و آموزشی (اپلیکیشن آموزش زبان) گرفته تا طراحی اپلیکیشن‌ فروشگاهی که جزو محبوب‌ترین و بیشترین اپلیکیشن‌های موبایلی هستند، انجام می‌شود. در واقع کسب‌وکارهایی که به دنبال فروش محصولات خود هستند یا می‌خواهند خدماتی به مشتریان ارائه دهند با ساخت اپلیکیشن تلاش می‌کنند تجربه کاربری را بهبود بخشیده و خدمات بهتری را به طیف بیشتری از مخاطبان ارائه دهند.

از سوی دیگر، اپلیکیشن‌های بازی و سرگرمی مختلفی هم وجود دارد. برخی از طراحان این اپلیکیشن‌ها با گنجاندن بازی‌های مختلف در اپلیکیشن و همچنین تبلیغات درون برنامه‌ای از این دست اپلیکیشن‌ها درآمد کسب می‌کنند.

چگونه اپلیکیشن حرفه‌ای داشته باشیم؟

برای طراحی و ساخت اپلیکیشن حرفه‌ای می‌توان از یک متخصص یا فردی که در زمینه طراحی و توسعه اپلیکیشن‌ فعالیت می‌کند کمک گرفت. اما پیدا کردن شخصی که بتواند تجربه کافی و خوبی در این زمینه داشته باشد وقت‌گیر است. امروزه، شرکت‌های مختلفی خدماتی چون طراحی و توسعه اپلیکیشن را انجام می‌دهند. شرکت‌ها معمولا با استفاده از اعضای تیم که هریک تجارب مختلفی دارند با یکدیگر بهترین ایده‌ها برای ساخت اپلیکیشن خدماتی یا فروشگاهی را با یکدیگر در میان گذاشته و تلاش می‌کنند یک اپلیکیشن کاربرپسند و مطابق با نیاز و خواست مشتری ارائه دهند. در نتیجه، یک اپلیکیشن با بهترین کیفیت را عرضه می‌کنند.

کیان تجارت: طراحی اپلیکیشن و تیم حرفه ای

شرکت کیان تجارت در زمینه ارائه خدمات دیجیتال مانند طراحی اپلیکیشن خدماتی و فروشگاهی فعالیت داشته و با بهره‌گیری از یک تیم حرفه‌ای در توسعه اپلیکیشن‌های موبایلی و وب بسیار موفق عمل کرده است. کافی است که خواسته‌ها و نیازهای خود از یک اپلیکیشن را مطرح کنید تا تیم حرفه‌ای کیان تجارت، متناسب با آن، بهترین و خلاقانه‌ترین اپلیکیشن را برای شما طراحی کنند.

سخن پایانی

توسعه اپلیکیشن موبایل یکی از موثرترین و بهترین راه‌ها برای برآورده کردن انتظارات مشتری، گسترش کسب و کار و جذب مشتریان بالقوه است. چون فناوری به طور پیوسته در حال پیشرفت است. خواسته‌ها و انتظارات مشتری نیز با همین سرعت تغییر پیدا می‌کند. به همین دلیل، باید پا به پای فناوری‌های روز پیش رفته تا در این بازار رقابتی دوام بیاورید.