عزت الله عبدخانی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: بر اساس بررسی‌های میدانی و دریافت گزارش‌های مردمی دال بر اعلام نارضایتی در خصوص فرایند توزیع لاستیک خودرو، تشکیل صف‌های خرید و بیم شیوع ویروس کرونا، این موضوع باعث تشکیل جلسه سازمان صمت با عاملین توزیع لاستیک خودرو و ضمن توجیه و تذکر موارد بروز مشکلات برای مردم، اصلاح فرایندها در دستور کار قرار گرفت.

وی تصریح کرد: بر این اساس عاملین توزیع موظف به اطلاع رسانی راه‌های ارتباطی از طریق رسانه‌های اجتماعی و تعیین خط تماس همراه به صورت اختصاصی برای ثبت نام غیر حضوری و ممانعت از ارائه هرگونه خدمات به صورت فیزیکی، شدند.

عبدخانی گفت: بازرسان سازمان صمت به صورت مستمر بررسی نحوه خدمات دهی عاملین توزیع به متقاضیان در دستور کار قرار داده و با مشاهده هرگونه تخلف علاوه بر تعطیل واحد صنفی نسبت به تشکیل پرونده تخلفاتی و ارجاع به مراجع قانونی اقدام می‌کنند.

وی تصریح کرد: سامانه ۱۲۴ به صورت شبانه روزی آماده دریافت گزارش‌ها و شکایت‌های شهروندان است.