به گزارش خبرگزاری صداوسیما رادیو گفت‌وگو در برنامه روزنه با خانم دکتر لیلا دلیری مدیر بخش بیماران خارجی پژوهشگاه رویان گفتگو کرد.
سوال: بخش خارجی پژوهشگاه رویان در واقع در ارائه خدمات به بیماران خارجی توانسته وضعیت مطلوبی را تجربه بکند و با توجه به همین شرایط هم می‌خواهم صحبت کنیم در مورد اتفاقاتی که در این حوز افتاده؟
دلیری: از سال ۱۳۶۰ ایرانی‌ها اینکه بیماری ناباروی داشتند همشون به خارج از کشور برای درمان می‌رفتند و هزینه‌های زیادی را به مردم و دولت وارد می‌کردند در اون زمان دانشمند فقید آقای دکتر کاظمی آشتیانی مرحوم به این فکر افتادند که با توجه به پیشرفت علم نباید این رشته‌های ناباروری در ایران عقب بماند و با حرکتی جهادی که داشتند سرعت بیشتری به همکاران دادند که این درمان ناباروری در ایران اتفاق بیفتد و خوشبختانه علاوه بر اینکه ایرانیان به خارج از کشور نمی‌روند ما شاهد این هستیم که بیماران خارجی زیادی به ایران برای دریافت خدمات درمانی می‌آیند به این صورت بعد بیمارانی که به ایران می‌آیند از کشور‌هایی مانند عراق، افغانستان تاجیکستان، اربیل، تاکستان و از کشور‌های اروپایی هم حتی ما بیمار داریم فارسی زبانان کشور‌های دیگر هم در کشور‌های اروپایی کاناداو آمریکا هستند مراجعه کننده به رویان داریم.
سوال: سال گذشته وضعیت ورود بیماران خارجی به ایران چگونه بوده؟
دلیری: در پیک کرونا باعث شد که تعداد بیماران کم شود، ولی خوشبختانه از سال گذشته دوباره ما شاهد ورود بیماران خارجی به پژوهشگاه رویان هستیم و تعدادشان خیلی بیشتر شده
سوال: و قاعدتاً مسیری که طی می‌شود تا این افراد وارد کشور شوند نیاز به بازاریابی دارد نیاز به توجه بیشتری داردکه خود پژوهشگاه این کار‌ها را انجام می‌دهد؟
دلیری: نه ببینید توجه ویژه که ما در خدمات درمانی توجه ویژه‌ای به این بخش داریم درسته، ولی همگام با رویان باید وزارت امور خارجه، وزارت میراث فرهنگی و گردشگری و بیمه‌ها هم نقش خودشان را پررنگ‌تر کنند خوشبختانه وزارت بهداشت این بسته را آماده کرده ما حالا تقاضا داریم که بیمه‌ها کاور کنند این بیماران خارجی را و امکان دادن بیمه داشته باشند، چون این باعث پررنگ شدن وجود بیماران خارجی در ایران می‌شود و همچنین وزارت میراث فرهنگی هم استقبال کرده از این امیدواریم که بستر‌های مناسب از جمله هتلینگ و آژانس‌ها بتوانند کمک حال بیماران خارجی باشند.
سوال: حالا این بیماران چگونه با رویان آشنا می‌شوند و چگونه این مقصد را انتخاب می‌کنند برای درمان؟
دلیری: خوشبختانه رویان در این سه دهه اخیر خیلی شناخته شده و ما هر ساله برنامه‌های علمی فراوانی داریم که از کشور‌های منطقه حضور پیدا می‌کنند پزشک‌ها و باعث شناخته شدن مرکزمان شده و همچنین بیمارانی که اومدند ایران و جواب مثبت گرفتند در رویان این‌ها می‌روند به خانواده هاشون و دوستانشان اطلاع می‌دهند و اون‌ها تشریف می‌آورند
سوال: در واقع سینه به سینه منتقل می‌شود؟
دلیری: بیشتر برای رویان خوشبختانه سینه به سینه است و همچنین در فضای مجازی سعی می‌کنیم که تبلیغ داشته باشیم و همچنین در کنگره‌های بین المللی و جا‌هایی که امکان حضور دارد و معرفی خودمان هست شرکت می‌کنیم
سوال: خانم دلیری فرآیندی که رویان طی کرده در همه این سال‌ها و ما میشناسیم اون را در واقع یک فرآیند مبتنی بر سطح دانش بالا و همراه با ارائه خدمات مطلوب بوده مسئله‌ای که شما در صحبتهایتان هم اشاره کردید زنده یاد مرحوم دکتر آشتیانی موقعی که این راه را آغاز کردند شاید خیلی‌ها باوری نداشتند به این مسئله، ولی امروز می‌بینیم که شرایط متفاوت است و یک باورمندی عمومی نیست به رویان وجو دارد این ذهنیت مثبت طبیعتاً می‌تواند آورده بزرگی باشد برای رویان و باید ببینیم که در حوزه بین الملل شما را چگونه حفظ می‌کنید؟
دلیری: ما هم سعی می‌کنیم با ارائه خدمات با کیفیت ارائه خدمت بدهیم به بیماران خارجی مان و باعث شناساندن پتانسیل‌های پژوهشگاه رویان بشویم، چون همانطور که شما هم فرمودید این همیشه در کنار درمان بوده و این کمک کرده که ما واقعاً با بیمارنمان به صورت آکادمیک رفتار کنیم یعنی یک حالت تجاری نداشته باشد بیمار را به شکل تجاری بخواهیم خدمت رسانی کنیم و تا اونجا که امکان دارد ارائه خدمات با کیفیت داریم، ولی با این همه حضور پررنگ ما در مجامع بین المللی باعث می‌شود که بیشتر شناخته بشویم.
سوال: نکته قابل توجه برای خود من این است که الان شما در چه حوزه‌هایی بیشتر به بیماران خارجی خدمات ارائه می‌کنید؟
دلیری: ما در درمان ناباروری ارائه خدمت داریم و همچنین به مقدار کمتری در سلول درمانی
سوال: تعداد بیمارانی که سال گذشته آمدند به رویان را میشه به ما اعلام کنید؟
دلیری: ما نزدیک هشتصد و خورده‌ای بیمار داشتیم سال گذشته
سوال: از چند کشور
دلیری: تقریباً از ۱۵ کشور
سوال: مدت اقامت این افراد هر کدام در ایران به شکل میانگین چقدر است؟
دلیری: حدود یک ماه تا یک ماه و نیم
