فاطمه کاهی در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری صدا وسیما گفت:مشکل جایگاه‌ها به علت قطع شدن سرور بانک ملت از ساعت ۱۲ تا ۱۲:۱۵بود که دلیل آن بازراه اندازی (ریست) سرور بانک بوده است.
وی با تاکید براینکه این مشکل بلافاصله مرتفع گردید گفت: با توجه به اینکه شب گذشته سهمیه سوخت خودرو‌ها در کارت‌های سوخت واریز شده طبیعی بود که امروز جایگاه‌های سوخت روز تقریبا شلوغی را سپری کنند بنابراین قطعی سامانه پرداخت هرچند کوتاه مدت صف‌هایی را در مقابل جایگاه‌ها ایجاد کرد.
مدیر روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی تاکید کرد: هم اکنون تمامی جایگاه‌ها فعال هستند و هیچ مشکلی گزارش نشده است.
