زهرا حسین‌زاده در خصوص تاخیر در تحویل برخی از خودروهای فروخته‌شده در بورس کالا طی ماه‌های گذشته و شرایط خریداران در این حوزه، گفت: مهم‌ترین بخش فرآیند کنترل پیش از عرضه محصولات در اتاق پایاپای بورس کالا، کنترل تضامین و وثایق عرضه‌کنندگان است و در واقع، این موضوع شرط لازم برای عرضه محصولات تلقی می‌شود و نقش بسیار ارزنده‌ای در کنترل ریسک و عدم عمل به تعهدات را بر عهده دارد.وی افزود: عرضه‌کنندگان خودرو نیز از این قاعده مستثنی نیستند و در چهارچوب دستورالعمل تسویه و پایاپای، تضامین لازم و مورد تایید از آنها پیش از عرضه محصولاتشان در بورس کالا اخذ شده است.به گفته حسین‌زاده، طبق دستورالعمل‌ها، مشتریانی که موفق به تحویل به‌موقع خودروی خود در موعد مقرر نشدند و تا ۳۰ روز پس از سررسید، اعتراض خود را به شکل مکتوب از طریق کارگزار خریدار به بورس کالا اعلام کردند، امکان اخذ خسارت برای آنها فراهم شد.
