محسن پناهی روز عصر دوشنبه در گفتگو با خبرنگار ایرنا افزود: ارتباط خطوط تلفن همراه اول از ساعت ۹:۳۰ امروز ۲۵ اسفند تا حوالی ظهر قطع شده بود. 

وی ادامه داد: این مشکل با تلاش چند ساعته کارشناسان مخابرات ساعت ۱۲:۳۰ امروز برطرف و ارتباطات تلفنی شهروندان مشهدی در محدوده دچار اختلال دوباره برقرار شد. 
معاون شرکت مخابرات خراسان رضوی گفت: اختلال رخ داده ناشی از مشکل نرم‌افزاری در یکی از ایستگاههای مخابراتی مستقر در غرب کلانشهر مشهد بود که اینک بطور کامل برطرف شده است.  
شرکت مخابرات خراسان رضوی به چهار میلیون و ۵۰۰ هزار مشترک تلفن همراه اول و دو میلیون و ۵۰۰ هزار مشترک تلفن ثابت در سطح این استان خدمات می‌دهد.