آمازون از توسعه رباتی خبر داده حس لامسه دارد و می‌تواند حدود 75 درصد اقلام انبارهای عظیم این شرکت را شناسایی و جابه‌جا کند.
ربات جدید آمازون با نام Vulcan که چهارشنبه در رویداد «Delivering the Future» در دورتموند آلمان معرفی شده، قرار است در سال‌های آینده در انبارهای سراسر جهان مستقر شود. این ربات می‌تواند به انسان‌ها در فرایند ذخیره و آماده‌سازی کالا برای ارسال کمک کند و بخشی از مجموعه روبه‌رشد ربات‌های آمازون در فرایندهای لجستیکی محسوب می‌شود.
به گفته «آرون پارنس»، مدیر بخش رباتیک آمازون، Vulcan «نه‌فقط می‌تواند محیط را ببیند، بلکه توانایی لمس و احساس آن را نیز دارد.» تاکنون ربات‌های آمازون به چنین قابلیتی مجهز نشده بودند. این ربات با بهره‌گیری از هوش مصنوعی می‌تواند اجسام مختلف را از طریق لمس شناسایی کند و بهترین روش برای برداشتن آنها را تشخیص دهد.
Vulcan همچنین می‌تواند اقلام را در طبقات بالا و پایین قفسه‌ها قرار دهد و به این صورت نیاز به استفاده از نردبان یا خم شدن مکرر کارگران را کاهش می‌دهد. تاکنون، ربات‌های آمازون عمدتاً با استفاده از بینایی کامپیوتری و ابزارهای مکنده اقلام را جابه‌جا می‌کردند.
گام جدید آمازون در زمینه رباتیک قطعاً نگرانی‌هایی درباره کاهش فرصت‌های شغلی ایجاد خواهد کرد اما غول فناوری تأکید کرده هدف از این فناوری تقویت عملکرد انسان و بهبود ایمنی محیط کار است. «تای بردی»، مدیر ارشد فناوری رباتیک آمازون، درباره این موضوع گفته است:
«چیزی به نام خودکارسازی کامل وجود ندارد؛ زیرا همیشه حضور انسان‌ها برای درک ارزش عملیات لازم است. ربات‌ها صرفاً وظایف تکراری و ساده انجام می‌دهند.»
او همچنین با اشاره به تهدیدهای امنیتی می‌گوید دخالت انسان در سیستم می‌تواند از حملات سایبری نیز جلوگیری کند؛ زیرا بسیاری از حملات را کارمندان شناسایی می‌کنند، نه ماشین‌ها. همچنین انسان‌ها در تشخیص مشکلات ساده‌تر مانند کالاهای آسیب‌دیده در انبار مؤثرترند.
به‌علاوه، آمازون اعلام کرده مشغول نصب فناوری‌هایی برای بسته‌بندی سفارشی و کاهش ضایعات است که تا پایان سال جاری در کشورهای آلمان، بریتانیا، فرانسه، ایتالیا و اسپانیا اجرا می‌شوند.
