طبق گزارش‌های جدید، ایکس قابلیت ارسال پیام‌های رمزگذاری‌شده (Encrypted) در دایرکت را به‌طور موقت متوقف کرده است. این شرکت اعلام کرد که این امر برای ایجاد برخی بهبودها در این قابلیت صورت گرفته است. البته کاربران همچنان می‌توانند پیام‌های رمزگذاری‌شده قبلی خود را مشاهده کنند، اما امکان ارسال پیام‌های رمزگذاری‌شده جدید وجود نخواهد داشت.
براساس اعلام ایکس، قابلیت ارسال پیام‌های رمزگذاری‌شده موقتاً در دسترس نیست. پیش‌ازاین این قابلیت فقط برای چت‌های بین کاربران تأییدشده (Verified) که یکدیگر را دنبال می‌کردند یا درخواست پیام یکدیگر را پذیرفته بودند، در دسترس بود. البته این ویژگی محدودیت‌هایی نیز داشت؛ برای مثال در چت‌های گروهی، پیام‌های چندرسانه‌ای و همچنین فراداده (Metadata) رمزگذاری اعمال نمی‌شد. البته ایکس نیز این ویژگی را به‌صورت Early Access در اختیار کاربران قرار داده بود.
هنوز مشخص نیست که این قابلیت چه زمانی دوباره فعال می‌شود و آیا این توقف با شایعات مربوط به پلتفرم چت جدید این شرکت با نام «XChat» ارتباطی دارد یا خیر. کارمندان ایکس پیش‌ازاین اشاراتی به XChat داشته‌اند که گفته می‌شود شامل پیام‌های دایرکت رمزگذاری‌شده خواهد بود. اسکرین‌شات‌های فاش‌شده نیز نشان می‌دهند که XChat ممکن است ویژگی‌های امنیتی بیشتری مانند چت‌های محافظت‌شده با رمز (PIN-protected chats) را ارائه دهد.
توقف قابلیت ارسال پیام‌های رمزگذاری‌شده درحالی انجام می‌شود که چند روز پیش، پلتفرم ایکس به‌دلیل آتش‌سوزی در یک مرکز داده در اورگان، با اختلالات فنی گسترده‌ای مواجه شد که بخش‌های مختلفی از زیرساخت‌های ایکس، از جمله سیستم پیام‌رسانی داخلی آن را تحت تأثیر قرار داد. طبق گزارش‌های پلتفرم توسعه‌دهندگان ایکس، برخی از این مشکلات فنی هنوز برطرف نشده‌اند.
برخی گمانه‌زنی‌ها نیز حاکی از آن است که ایکس درحال بازنویسی کامل زیرساخت بخش دایرکت خود است و احتمالاً XChat جایگزین سیستم فعلی خواهد شد. این تغییرات می‌تواند شامل قابلیت‌هایی مانند رمزگذاری سرتاسری، امکان اشتراک‌گذاری فایل، حالت پیام‌های موقت یا Vanishing Mode و پیام‌رسانی صوتی باشد. بااین‌حال توقف موقت پیام‌های رمزگذاری‌شده نگرانی‌هایی را برای کاربرانی که به این ویژگی برای ارتباطات محرمانه و طولانی‌مدت خود متکی بودند، ایجاد کرده است.
