به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین،عبدالرضا روشنی در این گفت‌وگو اظهار کرد: با وجود فضای امنیتی و نگرانی‌های ناشی از حملات اخیر، سازمان تأمین اجتماعی خوزستان بدون وقفه و با ظرفیت کامل، خدمات بیمه‌ای و درمانی خود را به جمعیتی بالغ بر سه میلیون و ۱۲۰ هزار نفر ارائه داده است.
وی افزود: در حال حاضر، ماهانه بیش از پنج‌هزار و ۵۰۰ میلیارد تومان بابت مستمری و تعهدات بلندمدت و کوتاه‌مدت به بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران در استان پرداخت می‌شود؛ رقمی که بدون اتکا به بودجه عمومی و صرفاً از محل منابع درون‌سازمانی و دریافت حق بیمه‌ها تأمین شده است.
روشنی با تأکید بر استمرار خدمات در تعطیلات رسمی و ایام خاص، گفت: شبکه خدمات سازمان تأمین اجتماعی شامل ۳۶ شعبه و ۱۸ کارگزاری در استان، در تمامی روزهای حادثه فعال بوده و هیچ‌گونه توقفی در فرآیند خدمت‌رسانی گزارش نشده است.
مدیرکل تأمین اجتماعی خوزستان همچنین از تمدید مهلت ارسال لیست بیمه ماه اردیبهشت تا هفتم تیرماه خبر داد و افزود: این تصمیم در راستای تسهیل امور کارفرمایان و جلوگیری از تحمیل جریمه در شرایط خاص اتخاذ شد.
وی ادامه داد: با توجه به تهدیدهای امنیتی اخیر، ساختارهای فناوری اطلاعات سازمان در استان با آمادگی کامل عمل کرده‌اند. نسخه‌های پشتیبان به‌صورت مکرر تهیه شده، ساختمان‌های جایگزین برای انتقال خدمات در شرایط بحرانی پیش‌بینی شده و تمامی اقدامات پدافند غیرعامل با جدیت پیگیری شده است.
روشنی با اشاره به عملکرد حوزه امنیت سایبری تأمین اجتماعی استان، اعلام کرد: اداره کل تأمین اجتماعی خوزستان موفق به کسب رتبه سوم کشور در حوزه امنیت اطلاعات شده و هیچ‌گونه نفوذ یا اختلال سایبری در خدمات سازمان گزارش نشده است.
وی با بیان اینکه توسعه خدمات غیرحضوری یکی از مهم‌ترین راهبردهای سازمان در مواجهه با بحران‌های احتمالی است، گفت: بخش عمده‌ای از خدمات از طریق سامانه‌های الکترونیکی و اپلیکیشن‌های سازمان ارائه می‌شود و سیستم «ای‌سِلمِس» نقش مؤثری در کاهش مراجعات حضوری داشته است.
روشنی درباره سامانه پاسخگویی ۱۴۲۰ نیز گفت: در طول مدت حادثه، تنها ۵۵ تماس ثبت شده که نشان‌دهنده ثبات نسبی خدمات و رضایت مخاطبان بوده و تمامی تماس‌ها ظرف مهلت قانونی پیگیری و پاسخ داده شده است.
وی همچنین از آمادگی سازمان برای رسیدگی به درخواست کارگاه‌های آسیب‌دیده احتمالی در استان خبر داد و افزود: کارفرمایانی که به‌صورت مستند دچار مشکل شده‌اند، می‌توانند با ارائه مدارک، از مساعدت‌هایی مانند پذیرش لیست بدون وجه یا پرداخت مرحله‌ای بهره‌مند شوند.
مدیرکل تأمین اجتماعی خوزستان در پایان تأکید کرد: سازمان تأمین اجتماعی در این دوره با استفاده از ظرفیت انسانی متعهد، زیرساخت‌های دیجیتال و هماهنگی با نهادهای امنیتی و استانی، تلاش کرده است تا در کنار مردم و بیمه‌شدگان باقی بماند و هیچ‌گونه خللی در خدمت‌رسانی به وجود نیاید.
