آسمان کشور بر روی پروازهای داخلی و خارجی باز شده و بسیاری از شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی اقدام به انجام پروازهای داخلی و خارجی می کنند اما هنوز بسیاری از مسافران نتوانسته اند مبالغ بلیت خود را دریافت کنند؛ این درحالیست که پیش از این اعلام شده بود که مسافران نگران نباشند، زیرا تمامی مبالغ به حساب آنها بازگردانده خواهد شد.

به گزارش کن نیوز؛ پروازهای داخلی و خارجی به دلیل دغدغه های ایمنی و امنیت‌ مسافران و در جهت رعایت پروتکل های ایمنی پروازها، از ۲۲ خرداد لغو شد که همین موضوع باعث شد که طبق قانون حقوق مسافر، تمامی مبالغ بدون کسر هیچ هزینه‌ای به مسافران بازگردانده شود که طبق اعلام مسئولان حوزه هوایی، حدود ۸۰ درصد به مسافران بازگردانده شده اما هنوز بخش زیادی از مبالغ به آنها بازگردانده نشده که همین امر باعث گلایه و اعتراض بسیاری از مسافران در پیام‌های ارسالی به کن‌نیوز شده است.

۸۰۰ هزار بلیت هواپیما فروخته شد

در همین راستا و در پاسخ به مشکلات موجود و اعتراض مسافران، مقصود اسعدی سامانی، دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی کشوری با اشاره به اینکه حدود ۸۰۰ هزار بلیت هواپیما فروخته شده بود که باید مبالغ این بلیت ها به مسافران بازگردانده شود، گفت: حدود ۸۰ درصد از مبالغ بلیت ها به مسافران بازگردانده شده و بخش زیادی از این بلیت ها که به صورت سیستمی خریداری شده بود، بازگردانده شده است.

وی با بیان اینکه مسافرانی که از طریق سایت‌ها و آژانس‌ها بلیت خریداری کرده بودند، با توجه به اعتباری که آژانس یا سایت پیش ایرلاین داشت، تا اندازه‌ای توانستند هزینه بلیت مسافران را برگردانند و هنوز هزینه همه مسافران پرداخت نشده است، گفت: البته برخی از بانک ها مشکلاتی در طی روزهای گذشته داشته اند که زمینه ساز ایجاد تأخیر در این حوزه شده است.

شرایط استفاده از بلیت‌های خریداری شده

وی ادامه داد: در صورتی که مسافری قصد داشته باشد پرواز خود را انجام دهد می تواند متناسب با همان مبلغی که پرداخت کرده و در صورتی که‌ مسیر پروازی آن راه‌ اندازی شده باشد، اقدام به تهیه بلیت کند.

وی افزود: شرکت‌های هواپیمایی به دلیل توقف پروازها با مشکلات مالی مواجه شده‌اند، برخی شرکت‌ها در پرداخت حقوق خردادماه موانعی داشتند.

وی در پاسخ به این سوال که آیا بسته حمایتی در این شرایط از سوی دولت برای ایرلاین‌ها تدوین نشده است؟ گفت: به هر حال شرایط، شرایطی جنگی است و دولت در این شرایط اولویت‌های دیگری از نظر تامین مالی دارد ولی انتظار می رود تسهیلاتی برای شرکت ها در نظر بگیرد.

۸۰ درصد از مبالغ بلیت هواپیماها استرداد شد

براساس‌ این گزارش، امیر پویان رفیعی، رئیس هیئت مدیره انجمن دفاتر خدمات مسافرتی هوایی و جهانگردی تهران هم در خصوص آخرین وضعیت استرداد بهای بلیت‌های هواپیما اظهار داشت: ۸۰۰ هزار بلیت هواپیما فروخته شده که تا به امروز، بهای ۸۰ درصد آنها برگشت داده شده است. 

او بیان کرد: عدم پرداخت بهای بلیت‌ها باعث شده که مردم اعتراض کنند و بپرسند این پول کجا رفته که نمی‌تواند به حساب آنها برگردد.

رفیعی گفت: من امیدوارم که این موضوعات به سمتی برود که بهتر مدیریت شود؛ متأسفانه برخی از این مشکلات به مدیریت ایرلاین‌ها برمی‌گردد و باید اصلاحات اساسی انجام شود.