گیر افتادن ۷ هزار مسافر در کیش و سایر جزایر و 30 هزار گردشگر خارجی فقط در یک استان! / کنسل شدن هزاران تور و سفر در ایام جنگ 12روزه

رکنا چهارشنبه 25 تیر 1404 - 09:27
رکنا: حمله اسرائیل و جنگ ۱۲ روزه باعث توقف حمل‌ونقل هوایی، لغو تورها، ازدحام مسافران داخلی و خارجی، و ایجاد بحران در گردشگری ایران شد.
گیر افتادن ۷ هزار مسافر در کیش و سایر جزایر و 30 هزار گردشگر خارجی فقط در یک استان! / کنسل شدن هزاران تور و سفر در ایام جنگ 12روزه

به گزارش خبرنگار اجتماعی رکنا، آغاز جنگ 12 روزه ، باعث شد در همان روزهای نخست حمل و نقل هوایی کشور متوقف و بحران های جدی در حوزه گردشگری به وجود آید.

طبق اعلام معاونت گردشگری، از آنجا که یکی از موضوعات مهم در این ایام، لزوم حفظ آرامش گردشگران داخلی و خارجی در جامعه و تلاش برای رفع مسائل و مشکلات مرتبط با گردشگری بود، به منظور اطمینان از ارائه خدمات مناسب به مردم، ضمن اعلام وضعیت آماده باش به کلیه مجموعه ها و عوامل خدمات رسانی ستادی و استانی، جلسه ستاد مدیریت بحران معاونت گردشگری با حضور کلیه مدیران کل و مشاوران از تاریخ ۲۳ خرداد ماه سال جاری تا کنون تشکیل و تقسیم کار با شرح وظایف مشخص جهت ساماندهی و اتخاذ تصمیمات مناسب صورت پذیرفت.

بحران پیش آمده چالش های جدی را پیش روی معاونت گردشگری وزارتخانه قرار داد که مهم ترین آنها مربوط به حضور ده ها هزار مسافر خارجی جا مانده در شهرهای مختلف کشور و درخواست های مکرر آنان برای خروج در کنار ده ها هزار مسافر ایرانی که در کشورهای مختلف جامانده بودند.

30 هزار مسافر خارجی در ایام جنگ 12 روزه در استان خراسان رضوی درخواست انتقال به مرزها را داشتند

به عنوان نمونه می توان به حدود ۳۰ هزار مسافر خارجی از کشورهای عراق، کویت، بحرین، عربستان سعودی و نظایر آن که در استان خراسان رضوی به دلیل لغو پروازها جامانده بودند اشاره کرد. این مسافران پس از اطلاع از وقوع جنگ، در لابی هتل ها ازدحام کردند و درخواست انتقال به مرزها را داشتند.

برای خروج گردشگران خارجی مستقر در خراسان رضوی و اقصی نقاط کشور، با هماهنگی استانداران و مدیران کل میراث فرهنگی انجام شد. با اجاره اتوبوس های استاندارد، تمامی این گردشگران به مرزهای خروجی در جنوب کشور منتقل شدند و به طور کامل و ایمن به کشورهای خود بازگشتند.

گرفتار شدن 7 هزار مسافر در جزیره کیش و سایر جزایر خلیج فارس در ایام جنگ 12 روزه

در این بین، بیش از ۷ هزار مسافر در جزیره کیش و سایر جزایر خلیج فارس قصد بازگشت به سرزمین اصلی را داشتند. لغو بی سابقه تورها و مسافرت ها و فشار وارده به آژانس های مسافرتی در کنار میلیون ها مسافر خارج شده از تهران (به دلیل تعطیلات عید سعید غدیر خم) باید به آنها خدمات رسانی می شد و مدیریت اسکان اضطراری برای هر یک اتفاق می افتاد. با هماهنگی با دبیرخانه مناطق آزاد و جامعه هتلداران کیش جهت اقامت رایگان مسافران اتفاق افتاد. همچنین هماهنگی با سازمان بنادر جهت افزایش شناور و لندی گراف، تأمین اتوبوس برای انتقال مسافران از بندر آفتاب تا بندر عباس و هماهنگی با جامعه هتلداران کیش جهت پله کانی شدن اقامت پس از سه روز از رایگان به ۸۰ درصد و پس از ۵۰ درصد تخفیف جهت تخلیه کامل جزیره از جمله این اقدامات است.

فقدان اطلاعات و حجم تماس های تلفنی برای کسب اطلاع برای خروج از کشور، اسکان در شهرهای کوچک و تأسیسات اقامتی، اطلاع از وضعیت مرزها و پروازها، وضعیت بحرانی را برای گردشگری کشور به وجود آورده بود.

همچنین همزمان با حمله اسرائیل به ایران ، معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از تاریخ 21 تا 23 خرداد میزبان نشست فعالان گردشگری سلامت کشورهای عضو اکو در همدان بود. این نشست عصر چهارشنبه 22 خرداد با صدور بیانیه ای به کار خود پایان داد و قرار بود در تاریخ 23 خرداد بازدیدی از مناطق دیدنی همدان انجام شود. با این حال به دلیل شرایط پیش آمده، با اتخاذ تدابیر لازم، تمامی مهمانان خارجی عصر جمعه به هتل باباطاهر تهران منتقل و سپس با اتوبوس به مرز باج گیران اعزام شدند تا به کشورهای مبدا بازگردانده شوند.

کنسل شدن هزاران تور و سفر در ایام جنگ ۱۲ روزه / محدودیت شدید در نیروی انسانی پاسخگو به شکایات 

پس از حمله رژیم صهیونیستی، تمامی تورها و سفرهای داخلی و خارجی لغو شد. این لغو گسترده منجر به کنسلی بسیاری از بلیت های پروازی به ویژه در پروازهای دارای کانکشن خارجی و در نتیجه جا ماندن تعداد زیادی از مسافران. شد از سوی دیگر، رزروهای انجام شده در واحدهای اقامتی نیز لغو و خسارت های قابل توجهی به تأسیسات گردشگری وارد شد. در پی این اتفاقات، حجم زیادی از شکایات مسافران به سامانه های وزارت میراث فرهنگی ارسال شد؛ اما به دلیل کاهش نیروی انسانی ناشی از دورکاری و محدودیت های منابع انسانی، پاسخگویی به شکایات با دشواری جدی مواجه بود.

سفر میلیون ها نفر از تهران به سمت شهرهای مختلف به ویژه شهرهای شمالی در ایام جنگ 12 روزه

میلیون ها نفر در مدت چند روز به سمت شهرهای مختلف حرکت کردند. تجربه ستاد سفرهای نوروزی و آشنایی با چالش های این گونه سفرها کمک شایانی بود با این تفاوت که برای نوروز، از ماه ها قبل برنامه ریزی می شود و در این شرایط باید کلیه امکانات در مدت کوتاهی فراهم می شد. تامین ارزاق، سوخت و محل اسکان در شهرهای میزبان مهم ترین چالش به وجود آمده بود. مدیریت وضعیت ترافیک و امدادرسانی به مسافران از دیگر موارد چالش زا در این ایام بود.

در این خصوص هماهنگی های لازم با جامعه هتلداران و بوم گردی ها در استان های شمالی، مبنی بر پذیرش به صورت رایگان و تخفیفات ویژه (20 تا 90 درصدی) صورت گرفت.

  • ماجرای ساخت آهنگ «بوم بوم تل آویو» از زبان سازنده آهنگ/ اسرائیلی ها این آهنگ را ممنوع کردند+ فیلم

اخبار تاپ حوادث

وبگردی

منبع خبر "رکنا" است و موتور جستجوگر خبر تیترآنلاین در قبال محتوای آن هیچ مسئولیتی ندارد. (ادامه)
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت تیترآنلاین مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویری است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هرگونه محتوای خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.