به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، علیرضا رضایی گفت: مشترکان می‌توانند با استفاده از درگاه‌های متنوع ارتباطی از برنامه خاموشی‌ها مطلع شوند و در صورت وجود مغایرت، قبض برق خود را اصلاح کنند.
وی افزود: اطلاعات خاموشی‌ها در روز‌های سه‌شنبه و چهارشنبه بارگذاری می‌شود.
با مراجعه به وب سایت اصلی شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، شهروندان می‌توانند از طریق درگاه‌های مختلفی از جمله کد‌های دستوری و پیامک، به خدماتی مانند برنامه خاموشی‌ها، ثبت مشخصات اشتراک و اصلاح اطلاعات دسترسی داشته باشند. همچنین، امکان استفاده از نرم افزار برق من، شماره‌گیری کد دستوری # ۱۲۱*۵۰۰* و تماس با سامانه ۱۲۱ نیز برای دریافت اطلاعات در دسترس است.
مشترکان برای ثبت اشتراک خود می‌توانند شناسه قبض *۱ را به شماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ پبامک کنند. افرادی که به تازگی محل سکونت خود را تغییر داده‌اند نیز می‌توانند برای حذف اطلاعات اشتراک، شناسه قبض *۲ به همان شماره ارسال نمایند.
رضایی همچنین تأکید کرد: در صورتی که برنامه خاموشی منطبق با برنامه زمانبندی اعلام شده برای مشترکان اجرا نشود یا خاموشی خارج از برنامه رخ دهد، می‌توانند شناسه قبض *۱۲۱ را به سر شماره ۳۰۰۰۱۲۱ ارسال نمایند تا کارشناسان شرکت بررسی و اصلاحات را انجام دهند و یا اینکه با مراجعه به بخش اطلاع رسانی سایت شرکت سامانه هوشمند فوریت‌های شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ اعلام مغایرت نمایند تا در اسرع وقت رسیدگی لازم انجام گردد.
وی با اشاره به نصب کنتور‌های هوشمند برای مشترکان پرمصرف نیز گفت: این طرح با هدف مدیریت دقیق‌تر مصرف و پایش لحظه‌ای اطلاعات مصرف برق در حال اجراست و برای افرادی که مصرف بالایی دارند، تدابیر ویژه‌ای در نظر گرفته شده است.
