پس از سال‌ها شکایت کاربران از عملکرد کُند ویندوز ۱۱، مایکروسافت سرانجام با معرفی یک سیستم بازخوردی جدید، به‌طور مستقیم از کاربران خود برای شناسایی و رفع این مشکلات کمک خواسته است. این اقدام که بخشی از آماده‌سازی برای به‌روزرسانی بزرگ 25H2 است، نشان‌دهنده عزم جدی این شرکت برای بهبود تجربه کاربری و پایداری سیستم‌عامل خود است.
از زمان عرضه ویندوز ۱۱ در اکتبر ۲۰۲۱، بسیاری از کاربران، به‌ویژه آنهایی که از سخت‌افزارهای قدیمی‌تر یا پردازنده‌های هیبریدی جدید استفاده می‌کنند، از کندی، لگ و سنگینی این سیستم‌عامل در مقایسه با ویندوز ۱۰ شکایت داشته‌اند. اگرچه مایکروسافت در به‌روزرسانی‌های قبلی بهبودهایی را اعمال کرده، به نظر می‌رسد این اقدامات برای حل کامل مشکل کافی نبوده است.
اکنون مایکروسافت در جدیدترین نسخه آزمایشی ویندوز ۱۱ که برای کاربران اینسایدر (Windows Insiders) منتشر شده، قابلیتی به «مرکز بازخورد» (Feedback Hub) را اضافه کرده است. این قابلیت به شرح زیر عمل می‌کند:
مایکروسافت می‌گوید: «این کار به ما کمک می‌کند تا سریع‌تر علت اصلی مشکلات را پیدا کنیم.» این سیستم بازخوردی جدید، بخشی از «تعهد مایکروسافت به بهبود عملکرد ویندوز» است و انتظار می‌رود نتایج آن در آپدیت بزرگ 25H2 که برای اواخر سال جاری میلادی برنامه‌ریزی شده، خود را نشان دهد.
علاوه‌بر جمع‌آوری بازخورد از کاربران، مایکروسافت سخت‌گیری خود بر توسعه‌دهندگان درایور را نیز افزایش می‌دهد. این شرکت اکنون تحلیل‌های آماری بیشتری را برای صدور گواهینامه درایورها الزامی کرده است. این اقدام به شناسایی باگ‌ها و مشکلات بالقوه در کدهای درایور قبل از انتشار عمومی آنها کمک می‌کند و می‌تواند به‌طور قابل توجهی پایداری و عملکرد کلی سیستم‌عامل را بهبود بدهد.
این مجموعه اقدامات نشان می‌دهد که مایکروسافت سرانجام صدای کاربران خود را شنیده است و قصد دارد یکی از بزرگ‌ترین نقاط ضعف ویندوز ۱۱ را به‌طور ریشه‌ای برطرف کند.
