زائران اربعین، عمدتاً از اقشار متوسط و پایین جامعه هستند که با تحمل مشقت‌های فراوان و با نیت قرب الهی، راهی سفری طولانی و معنوی می‌شوند. این سفر برای بسیاری، یک عبادت مقدس و گاه تنها زیارت عمرشان است. پس بدیهی است که تأمین امنیت، سلامت، حمل‌ونقل، اسکان و امکانات اولیه برای آنان نه یک لطف، بلکه یک مسئولیت دینی، ملی و انسانی است.
تجربه سال‌های گذشته نشان داده که عدم برنامه‌ریزی دقیق و به‌موقع، می‌تواند زائران را با مشکلاتی جدی مواجه کند؛ از ازدحام در مرزها گرفته تا کمبود امکانات بهداشتی و خدمات درمانی. این نواقص نه‌تنها رنج سفر را برای زائران دوچندان می‌کند، بلکه تصویر مناسبی از مدیریت کشور به‌جای نمی‌گذارد.
خدمات‌رسانی مطلوب به زائران اربعین، در واقع سرمایه‌گذاری بر اعتماد عمومی، دیپلماسی مذهبی و انسجام اجتماعی است. هماهنگی کامل میان دستگاه‌های اجرایی، امنیتی، بهداشتی، هلال‌احمر، شهرداری‌ها، نهادهای فرهنگی و بسیج مردمی می‌تواند این رویداد را به الگویی از مدیریت موفق دینی و مردمی بدل کند.
افزون بر آن، توجه به کرامت زائران باید سرلوحه برنامه‌ریزی‌ها باشد. چه بسیار خانواده‌هایی که با قرض و فروش دارایی‌های کوچک، خود را به این سفر می‌رسانند. آیا رواست که آنان پس از ساعت‌ها انتظار در صف‌های طولانی یا تحمل گرما و بی‌نظمی، ناامید و خسته بازگردند؟
دولت می‌تواند با سیاست‌گذاری صحیح، از ظرفیت‌های مردمی نیز به بهترین شکل بهره‌برداری کند؛ مثلاً با تسهیل در صدور مجوز موکب‌ها، ایجاد زیرساخت‌های مرزی، تخصیص ارز ویژه برای زائران کم‌درآمد، یا حتی گسترش بیمه‌های خاص زائران اربعین.
در نهایت، اربعین تنها یک گردهمایی مذهبی نیست، بلکه نماد همبستگی امت اسلامی، نمایش عشق به اهل‌بیت (ع)، و فرصتی بی‌نظیر برای خدمت صادقانه به مردم است. توجه به زائران اربعین، آزمونی برای دولت‌هاست؛ آزمونی که نتیجه آن، در دل‌های مردم نوشته خواهد شد.
مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی گفت: زیرساخت‌های لازم برای تردد زائران اربعین حسینی در مرز تمرچین فراهم شده و مشکلی از این بابت وجود ندارد.
ناصر رضایی مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی در بازدید از پایانه مرزی تمرچین اظهار داشت: این بازدید در راستای بررسی مسائل و مشکلات تردد و با هدف خدمت رسانی مطلوب به زئران برای اربعین سال جاری انجام شد و این پایانه آمادگی کامل برای تردد زائران اربعین حسینی را دارد.
وی ادامه داد: ۳۶ گیت خروجی به سمت عراق و همچنین ۴۵ گیت در مرز عراق تدارک دیده شده تا مسافران و زائران اربعین حسینی بدون وقفه و در بازه زمانی توقف کمتر از ۵ دقیقه از مرز تردد کنند.
وی بیان کرد: با عنایت به جمعیت زیادی که در مدت زمان اربعین حسینی از مرزها عبور می‌کنند و اینکه بیش از ۱۳۰ هزار نفر در اربعین سال گذشته از پایانه مرزی تمرچین عبور کردند ضرورت دارد تمهیدات ویژه ای برای تردد آسان و روان زئران اندیشیده شود.
