برترین‌ها: در اتفاقی عجیب، از ساعاتی پیش بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که تلویزیون های اسنوا و دوو در ایران از کار افتاده‌اند. بر اساس گزارش کاربران، ظاهرا پیامی در رابطه با آپدیت فریم‌ور یا ارتقای سیستم در تلویزیون به نمایش درمی‌آید و پس از آن نیز سیستم‌عامل این تلویزیون‌های هوشمند اجرا نمی‌شود.
در ادامه، برخی از پیام‌های کاربران را مشاهده کنید:
حمید معتقد است: تمام تلویزیون‌ها و یخچال‌های اسنوا که به اینترنت متصل بوده‌اند هک شده‌اند.
یاشار نوشت: تلویزیون دوو خودش یه آپدیت اجباری فرستادن روش و بعد از آپدیت شدن رو صفحه لودینگ گیر میکنه! شرکت انتخاب سرویس خوبه تو این مواقع یه بیانیه بده که مثلا دستگاه هاتون رو از اینترنت جدا کنید که به مشکل نخورید.
نیما: دیشب طبق معمول یه پیام آپدیت برای تلویزیون دوو اومد ، زدم و بعد از اون کلا از کار افتاد، فکر کردم مشکل از تی وی بوده ، الان متوجه شدم سراسری هست. انتخاب سرویس تلفنی اصلا جواب نمی‌ده ، سایتش هم هنگ کرده. ماجرا چیه نمی‌دونم....!
سالار هم به همین مشکل گرفتار شده: بچه‌ها تلویزیون اندروید دوو داریم بعد مشکل داشت ریست فکتوری کردم وقتی اومد بالا اپدیت شد، الان نه تلویزیون پخش میکنه نه فلش کار میکنه، ریست فکتوری هم کردم مجددا همین ورژن میاد، بعد اصن مدل تلویزیونی که تو این اپدیت زده مدل تلویزیونمون نیست ،کسی تجربه ی مشابه یا راه حلی داره
ثریا: امروز از تو منو یه گزینه راه‌اندازی مجدد پیدا کردم و درست شد. اینترنتش رو هم فورا قطع کردم.
محمد هم این راه حل را پیشنهاد داده:
۱. دکمه پاور خود تلوزیون رو یک بار به داخل فشار بدید.
۲ منو باز میشه بیایید رو تنظیمات.
۳ برید قسمت بازنشانی.
۴ گزینه دوم رو بزنید. (بازنشانی به تنظیمات کارخانه)
و شایان که البته ادعایی را مطرح کرده: شرکت چینی معتقد هست شرکت اسنوا در تعهدات خودش کوتاهی کرده برای همین همه تلویزیون ها را به همین راحتی از کار انداخت.
طبق گزارشی که گجت‌نیوز منتشر کرده، در حالی که در ابتدا تصور می‌شد هک شدن یا آلوده شدن به بدافزار، دلیل از کار افتادن تلویزیون های دوو و اسنوا در ایران باشد، اما ظاهرا موضوع چیز دیگری است. بنا بر برخی گزارش‌های منتشر شده، به‌نظر می‌رسد گروه انتخاب که عرضه و گارانتی این محصولات را بر عهده دارد، به برخی از تعهدات مالی خود در قبال شرکت چینی واردکننده، عمل نکرده است. به همین دلیل شرکت چینی هم دسترسی این تلویزیون‌ها را در ایران مختل کرده است. شنیده شده که گروه انتخاب برای جلوگیری از این اتفاق، قصد داشته سرور آپدیت تلویزیون‌های اسنوا و دوو را از چین مسدود کند، اما وزارت ارتباطات همکاری لازم را انجام نداده است.
پیش‌بینی می‌شود به‌زودی گروه انتخاب، مشکلات به‌وجود آمده با شرکت چینی را برطرف کند و تلویزیون های اسنوا و دوو در ایران نیز به روند عادی خود برگردند. در صورت انتشار اطلاعیه رسمی از سوی شرکت اسنوا یا گروه انتخاب، جزئیات را با شما کاربران محترم گجت نیوز در میان خواهیم گذاشت.
روابط عمومی و امور بین‌الملل گروه انتخاب اعلام کرد: «مشکل پیش آمده برای تلویزیون‌های اسمارت اسنوا و دوو مسئله فنی است و حداکثر تا ۲۴ ساعت آینده رفع خواهد شد».
گروه انتخاب همچنین تاکید کرده که دارندگان تلویزیون های اسنوا و دوو، بابت سخت‌افزار و نرم‌افزار تلویزیون خود نگران نباشند.
