ایده اصلی این قابلیت آن است که هوش مصنوعی به‌عنوان یک دستیار هوشمند عمل کند؛ موضوعات مورد بررسی کاربر را درک کرده، نیازهای بعدی او را پیش‌بینی کند و در نهایت، برخی اقدامات را به‌جای او انجام دهد.
به گزارش تک‌کرانچ، اینکه «حالت کوپایلت» در عمل تا چه اندازه موثر و کاربردی خواهد بود هنوز مشخص نیست، اما مایکروسافت اعلام کرده است که این قابلیت در حال حاضر در مرحله آزمایشی قرار دارد. در این دوره آزمایشی، فعال‌سازی آن به‌صورت اختیاری خواهد بود و کاربران رایگان می‌توانند از آن بهره‌مند شوند؛ به‌شرط آنکه به کوپایلت دسترسی داشته باشند، چه در سیستم‌عامل مک و چه در ویندوز. در نسخه ابتدایی حالت کوپایلت با چند قابلیت کلیدی عرضه شده است، اما مایکروسافت وعده داده که امکانات بیشتری در راه هستند.
پس از فعال‌سازی، کاربران مرورگر اج با صفحه تب جدیدی روبه‌رو می‌شوند که در آن می‌توانند به کمک کوپایلت در وب جست‌وجو کنند، گفت‌وگو داشته باشند و مسیر خود را در فضای آنلاین دنبال کنند. هنگام بازدید از یک وب‌سایت خاص نیز کاربران می‌توانند از کوپایلت برای دریافت کمک بیشتر بهره بگیرند. برای نمونه مایکروسافت نشان داده که کاربر می‌تواند از این دستیار هوشمند بپرسد آیا دستور غذایی که در حال مشاهده آن است قابل تبدیل به نسخه وگان هست یا نه و کوپایلت در پاسخ جایگزین‌های مناسب برای مواد اولیه حیوانی را پیشنهاد می‌دهد.
این دست سوال‌ها از آن نوعی است که کاربران امروزی معمولا از چت‌بات‌های هوش مصنوعی می‌پرسند؛ با این مزیت که دیگر نیازی نیست محتوای مورد نظرشان را جداگانه کپی و وارد کنند یا مثلا ممکن است کاربر بخواهد بدون مرور آن روایت طولانی و بی‌پایانی که معمولا همراه دستورهای غذا در سایت‌ها منتشر می‌شود، مستقیما خودِ دستور پخت را از هوش مصنوعی دریافت کند.
مایکروسافت همچنین مدعی است که کوپایلوت می‌تواند طیف گسترده‌ای از وظایف را به‌جای کاربر انجام دهد؛ از جمله رزرو وقت، تهیه فهرست خرید و نگارش محتوا. این کاربرد «عامل‌محور» از وب، گام بلند بعدی در رقابت مرورگرهای مجهز به هوش مصنوعی به‌شمار می‌رود، اما هنوز مشخص نیست که آیا کاربران واقعا از آن استقبال خواهند کرد یا نه.
البته هدف اصلی ساده‌تر کردن انجام کارهای روزمره است، مثل رزرو اتاق در Booking. com یا خرید بلیت پرواز از طریق Kayak. با این حال گفت‌وگو و رفت‌وبرگشت‌های مکرر با یک هوش مصنوعی برای بررسی گزینه‌ها و نیازهای شما الزاما بهتر یا سریع‌تر از انجام مستقیم این کارها توسط خودتان نیست؛ به‌ویژه اگر با سایت مورد نظر آشنایی کافی داشته باشید.
با وجود اینکه کوپایلوت هنوز در مراحل ابتدایی خود قرار دارد، پشتیبانی از ورودی صوتی را به‌عنوان راهکاری کاربردی ارائه می‌دهد، یک ویژگی که می‌تواند برای کاربرانی با دانش فنی پایین یا افراد دارای محدودیت‌های حرکتی، تجربه‌ای آسان‌تر و قابل‌دسترس‌تر رقم بزند. مایکروسافت می‌گوید در گام‌های بعدی کاربران قادر خواهند بود زمینه‌های بیشتری مانند اطلاعات کاربری یا سوابق فعالیت خود را در اختیار کوپایلوت قرار دهند تا این دستیار هوشمند بتواند وظایف پیشرفته‌تری مانند رزرو خدمات را به‌طور کامل و مستقل انجام دهد.
با این حال در وضعیت فعلی همچنان بخشی از فرآیند نیازمند دخالت و تأیید دستی کاربر است و یادآور این نکته که مسیر رسیدن به یک «دستیار واقعی» هنوز در حال طی شدن است. آنچه شاید بیش از هر چیز توجه را جلب کند نقش کوپایلوت به‌عنوان یک «همراه تحقیقاتی» است. مایکروسافت می‌گوید با کسب اجازه از کاربر کوپایلوت می‌تواند به تمام تب‌های باز مرورگر دسترسی داشته باشد تا درک دقیقی از فعالیت کاربر پیدا کند، مثلا وقتی مشغول مقایسه قیمت پروازها یا هتل‌ها در چند سایت مختلف است.
چنین قابلیتی گرچه پیش‌تر در چت‌بات‌های مستقل هوش مصنوعی نیز دیده شده، اما ادغام آن در خود مرورگر می‌تواند روند تبدیل نیازهای کاربر به پاسخ‌های کاربردی و فوری را بسیار روان‌تر و سریع‌تر کند. مایکروسافت همچنین وعده داده است که کوپایلوت در آینده کاربران را برای ادامه دادن پژوهش‌ها یا پروژه‌های نیمه‌کاره‌شان راهنمایی خواهد کرد. با این حال شرکت تاکید می‌کند که دسترسی کوپایلوت به محتوای مرورگر تنها در صورت رضایت کاربر انجام می‌شود و این موضوع با نشانه‌های بصری شفاف به کاربر اطلاع داده خواهد شد.
