صادق عباس زاد در گفت و گو با خبرنگار مهر با اشاره به قرارگیری این مجتمع‌ها در مسیر تردد زائران اربعین از شمال به جنوب استان، اظهار کرد: امسال ۳۷ مجتمع رفاهی آذربایجان‌غربی آماده خدمت‌رسانی به زائران اربعین هستند.
وی با بیان اینکه در سال جاری، ۱۸ مورد بازدید و ارزیابی میدانی توسط کارشناسان مربوطه از این مجتمع‌ها انجام شده است، افزود: در جریان این بازدیدها، وضعیت بهداشتی، خدماتی و رفاهی مجتمع‌ها مورد بررسی قرار گرفته و نواقص احتمالی جهت بهسازی و ارتقای سطح خدمات شناسایی شده است.
عباس زاد با اشاره به اقدامات صورت‌گرفته جهت بهبود کیفیت خدمات‌رسانی، گفت: تجهیز نمازخانه‌ها، بهسازی سرویس‌های بهداشتی، تأمین آب آشامیدنی سالم، ارائه خدمات اورژانس جاده‌ای و ارتقای وضعیت پارکینگ‌ها از جمله اقدامات انجام‌شده در این راستا بوده است.
معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای آذربایجان‌غربی با تأکید بر آمادگی زیرساخت‌های رفاهی جاده‌ای برای خدمت‌رسانی به زائران اربعین خاطرنشان کرد: زائران و کاربران جاده‌ای می‌توانند از طریق ارسال پیامک به سامانه جامع ۱۴۱ و همچنین سامانه‌های استانی، نسبت به ثبت شکایات و ارائه نظرات خود اقدام کنند.
