به گزارش رکنا، در این بازدید، هرچند موفق به ملاقات مستقیم با خانم خیراندیش نشدیم، اما همسایگان ایشان با همراهی شایسته و قابل تقدیر همکاری مؤثری در بررسی تاسیسات داشتند. نتایج بررسی نشان داد که کیفیت آب در اولین شیر بعد از کنتور، کاملاً مطلوب و مطابق با بالاترین استانداردهای بهداشتی است و از جمله باکیفیت‌ترین منابع آبی توزیع‌شده در سطح شهر تهران به شمار می‌آید.
در ادامه بررسی‌ها مشخص شد که پدیده گزارش‌شده ناشی از تاسیسات داخلی ساختمان بوده است. یادآور می‌شود که این پدیده هیچ ارتباطی با شبکه توزیع آب شهری نداشته و مربوط به تاسیسات داخلی ساختمان محل سکونت ایشان بوده است.
در پایان، شرکت آب و فاضلاب استان تهران ضمن احترام به دغدغه‌های شهروندان عزیز، به‌ویژه چهره‌های فرهنگی و هنری کشور، تاکید می‌نماید که در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا تغییر در کیفیت آب، قبل انتشار آن در فضای مجازی و انتساب آن به شبکه توزیع آب شهر مراتب را ابتدا از طریق سامانه‌های رسمی شرکت آبفا (از جمله سامانه ۱۲۲) اعلام کرده تا در اسرع وقت رسیدگی و اطلاع‌رسانی تخصصی انجام شود. طرح چنین موضوعاتی در فضای مجازی پیش از بررسی کارشناسی، ممکن است موجب نگرانی و برداشت‌های نادرست در میان افکار عمومی شود و تبعاتی قانونی را برای انتشار دهندگان در پی داشته باشد.
