به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از مرکز امور مشتریان و اطلاع رسانی سازمان بیمه سلامت ایران، پاسخ به پرسش‌های بیمه شدگان به شرح ذیل است: آیا کارت فیزیکی بیمه سلامت هنوز صادر می‌شود؟ خیر در حال حاضر دفترچه فیزیکی صادر نمی‌شود و ارائه خدمات صرفاً با مدارک هویتی (کارت ملی یا شناسنامه) قابل ارائه می‌باشد.

چگونه می‌توان برای اولین‌بار کارت بیمه سلامت دریافت کرد؟ نیازی به دریافت دفترچه فیزیکی نمی‌باشد. امکان ثبت نام بیمه سلامت از طریق سامانه شهروندی (https://csp.ihio.gov.ir/) و یا مراجعه به دفاتر پیشخوان طرف قرارداد میسر است.

کارت یا کد بیمه من منقضی شده؛ چطور تمدید کنم؟ امکان تمدید اعتبار بیمه سلامت از طریق سامانه شهروندی (https://csp.ihio.gov.ir/) و یا مراجعه به دفاتر پیشخوان طرف قرارداد میسر است.
در صورت گم شدن کارت بیمه سلامت چه باید کرد؟ نیازی به داشتن کارت بیمه سلامت یا دفترچه فیزیکی نمی‌باشد و ارائه خدمات صرفاً با مدارک هویتی (کارت ملی یا شناسنامه) صورت می‌پذیرد.

چگونه از وضعیت بیمه‌ای خود مطلع شویم؟ بمنظور بررسی وضعیت بیمه‌ای خویش می‌توانید از طریق کد دستوری #۱*۱۶۶۶* و همچین از طریق سامانه شهروندی به آدرس (https://csp.ihio.gov.ir/) اقدام بفرمایید.

آیا امکان انتقال بیمه از یک استان به استان دیگر وجود دارد؟ امکان تغییر موقعیت جغرافیایی از طریق اداره بیمه سلامت و یا دفاتر پیشخوان طرف قرارداد میسر است. مرکز ۱۶۶۶ نیز برای برخی صندوق‌های بیمه‌ای امکان اصلاح موقعیت جغرافیایی را دارد.