به گزارش خبرگزاری مهر، اکبر فرج‌نیا روز چهارشنبه با بیان اینکه نگرانی مردم در خصوص آسیب به لوازم خانگی ناشی از نوسانات برق قابل درک است، گفت: در صورت بروز خسارت، شهروندان می‌توانند با مراجعه به اداره برق منطقه خود، موضوع را اعلام کنند. پس از بررسی کارشناسی، در صورت تأیید خسارت، روند جبران از طریق بیمه انجام خواهد شد.

وی ادامه داد: کارشناسان بیمه پس از تشکیل پرونده، به محل اعزام می‌شوند و در صورت صحت گزارش، پرداخت خسارت در چارچوب ضوابط صورت می‌گیرد. هدف ما پاسخ‌گویی شفاف و پیگیری مسئولانه حقوق مشترکین است.