یکی از بازنشستگان کارگری در گفت‌وگو با «رسانها» از مشکلات خود با بیمه تکمیلی آتیه‌سازان حافظ گفت: «به دلیل بیماری‌ام، هر ۶ ماه یک‌بار باید آزمایش دوره‌ای انجام دهم. اخیراً برای آزمایشی ۳ میلیون تومانی به یک آزمایشگاه معتبر مراجعه کردم، اما آزمایشگاه اعلام کرد با آتیه‌سازان حافظ قرارداد ندارد. پس از بارگذاری مدارک در سامانه، تنها ۵۰۰ هزار تومان از این هزینه قابل پرداخت بود.»
وی افزود: «هر ماه مبلغی بابت بیمه تکمیلی از حقوق ما کسر می‌شود، اما خدمات ارائه‌شده حتی هزینه ویزیت پزشک را هم پوشش نمی‌دهد. بیمه پایه و تکمیلی هیچ‌کدام نیازهای درمانی ما را برآورده نمی‌کنند.»
این بازنشسته با اشاره به مستمری ناچیز خود تأکید کرد: «صندوق تأمین اجتماعی که سال‌ها از حقوق ما برای آن کسر شده، در دوران پیری حمایت کافی ارائه نمی‌دهد. حقوق کم و هزینه‌های بالای درمان، ما را مجبور کرده از برخی خدمات درمانی صرف‌نظر کنیم.»
بسیاری از بازنشستگان در تماس با «رسانها» از وضعیت مشابهی گلایه کرده‌اند. آن‌ها می‌گویند حقوق ناچیز و پوشش ناکافی بیمه تکمیلی، آن‌ها را در برابر هزینه‌های سنگین درمان بی‌پناه گذاشته و بسیاری را وادار به کنار گذاشتن مراقبت‌های پزشکی ضروری کرده است.
