در زمان خرید تور زائر توقع دارد که اطلاعات تور به طور صحیح و کامل در اختیارش قرار گیرد. در هنگام حضور در تور انتظار دارد برنامه سفر مطابق آنچه به او وعده داده شده پیش برود و اگر در هر مرحله به مشکل برخورد آژانس از او پشتیبانی کند. البته کانتر فروش تور هم دغدغه های خاص خود را دارد. او باید مطمئن شود که خریدار تور به درستی اطلاعاتی را که در اختیارش گذاشته شده را متوجه شده است؟ چون عدم فهم صحیح زائر از شرایط خرید تور، برنامه های سفر و باید ها و نباید هایی که باید رعایت کند موجب می شود تا با دست اندرکاران برگزاری تور یا سایر زائرین دچار چالش شود. کانتر باید مطمئن شود زائر مدارک ثبت نام را درست ارسال کرده تا رزرو تور بدون مشکل انجام شود؟ آمنین برای مرحله به مرحله موارد ذکر شده برنامه دارد.
تمرکز بر ارائه خدمات زیارتی سبب شده تا انواع تور زیارتی کربلا و مشهد از شهرهای مختلف در سایت آمنین صفحه خاص خود را داشته باشد که با جستجوی اینترنتی تور در دسترستان قرار می گیرد. صفحه هر تور اطلاعات زیر را در اختیار کاربران قرار می دهد.
در انتهای صفحه وارد بخش مشاوره مخصوص تور می شوید که در آن اطلاعات تکمیلی و توصیه های لازم در مورد تور ارائه شده است. به طور مثال در صفحه تور مشهد از اصفهان در بخش محتوای مشاوره به عوامل تغییر قیمت تور مشهد از این شهر اشاره شده، سپس صحت برگزاری تور لحظه آخری در این مسیر مورد بررسی قرار گرفته است، برنامه پرواز و حرکت روزانه قطار به همراه جزئیات آن ارائه می شود. شرایط رزرو ترانسفر استقبال و تور شهری، قیمت بلیط کودک، شرایط کنسلی تور و جزئیات خدماتی که آمنین به متقاضیان تور ارائه می دهد شرح داده شده است.
پس از مطالعه اطلاعات در صفحه تور آمنین، حالا زمانی است که مسافر باید با کارشناس تور تماس بگیرد تا اطلاعات تکمیلی تورها، نظیر
را دریافت کند، آن ها را با نیازهای خود تطبیق دهد و با راهنمایی مشاور زیارتی بهترین گزینه را انتخاب کند.
پس از انتخاب پکیج، باید هزینه تور پرداخت شود. در مسیر کربلا تا 24 ساعت پس از ثبت نام باید تسویه حساب کاروان انجام شود. اما در مسیر مشهد برای تایید تور ابتدا بیعانه پرداخت می شود و پس از قطعی شدن رزرو قطار و وسیله نقلیه ما به التفاوت هزینه کاروان پرداخت می شود.
از زمان قطعی شدن تور تا موعد حرکت زائر می تواند با مشاور تور آمنین راهنمایی بگیرد. در مسیر کربلا یک یا چند روز قبل حرکت مدیر کاروان با سرگروه تماس می گیرد تا برنامه ریزی سفر و محل قرار کاروان مشخص شود.
اما در مسیر مشهد مسافر چون تور به صورت انفرادی انجام می شود، پشتیبانی مسافر تماما توسط مشاور زیارتی آمنین انجام خواهد شد.
