در سال های اخیر خرید اینترنتی در ایران با سرعت چشمگیری رشد کرده و کاربران بیش از هر زمان دیگری برای تأمین نیازهای خود به فروشگاه های آنلاین اعتماد میکنند. در این میان، حوزه لپ تاپ و قطعات کامپیوتر یکی از حساس ترین بازار ها است؛ جایی که انتخاب اشتباه می تواند به هزینه های سنگین و مشکلات فنی منجر شود.
در چنین فضایی، فروشگاه اینترنتی و حضوری لپ مال با تمرکز بر لپ تاپ های متنوع (از اقتصادی تا حرفه ای) و عرضه ی طیف گسترده ای از قطعات کامپیوتر و تجهیزات جانبی، توانسته جایگاه ویژه ای میان کاربران ایرانی پیدا کند.
به همین بهانه، خبرنگار ما گفت و گویی اختصاصی با فواد مشایخی، مشاور توسعه برند و مدیر ارشد فناوری لپ مال ترتیب داده تا از پشت صحنه این فروشگاه، فلسفه کاری، تجربه مشتریان و چشم انداز آینده آن بیشتر بدانیم.
شاید مهم ترین نکته، قیمت منصفانه باشد. ما همیشه تلاش کرده ایم بهترین قیمت را ارائه دهیم، اما تفاوت ما فقط در عدد روی برچسب قیمت نیست. آنچه لپ مال را متمایز می کند، پشتیبانی درست، پاسخگویی سریع و مشاوره دقیق و صبورانه است چرا که مشتری در لپ مال تنها یک خریدار نیست، بلکه در تمام مراحل قبل و بعد از خرید می تواند روی همراهی ما حساب کند.
در کنار عرضه برترین برند های دنیا با گارانتی های معتبر، مشاوره خرید و پشتیبانی، سعی میکنیم تجربه ای سریع و راحت برای کاربران ایجاد کنیم. کاربران می توانند روش ارسال خود را انتخاب کنند و در تهران، کمتر از ۲ ساعت و شهرستان ها بین ۲ تا ۵ روز کاری سفارش خود را تحویل بگیرند.
بله. برخی محصولات مثل هاردهای وسترن دیجیتال و گرافیک و مادربرد های ایسوس توسط خود ما وارد می شود؛ به علاوه این که ما با وارد کنندگان معتبر بازار نیز همکاری داریم. پر طرفدار ترین محصولات ام اس آی، ایسوس، لنوو، اچ پی، ایسر و ... در لپ مال حضور دارند. کاربر می تواند از صفر تا صد یک سیستم کامل مثل کیس، مادربرد، پردازنده، رم، هارد و ... را از ما تهیه کند.
همه کالاها با گارانتی معتبر عرضه می شوند و کالاهایی که دارای گارانتی رسمی نیستند هم ۴۸ ساعت مهلت تست دارند. در این مسیر حتی اگر مشکلی در خدمات گارانتی به مشتری هم بود، ما همراه مشتری خواهیم بود. از طرفی ما پیگیر ارسال سفارشات کاربر هستیم و از زمان ارائه کد رهگیری به خریدار مدام در حال رصد آن هستیم. پس از خرید نیز ما در کنار کاربران خود خواهیم بود تا در نصب و راه اندازی کالاهای آن ها به ارائه مشاوره های تخصصی بپردازیم.
کارشناسان ما در لحظه در حال رصد بازار هستند تا قیمت ها همیشه در کمترین سطح ممکن باشند. اغلب محصولات ما در سایت های مقایسه قیمت مانند ترب و ایمالز در رتبه های برتر هستند. این به دلیل حذف واسطه ها و عرضه مستقیم محصولات است.
ما بیش از ۱۵ سال سابقه در بازار کامپیوتر داریم و با داشتن اینماد، مجوزهای مرتبط و سابقه همکاری با ارگان های دولتی و شرکت های وارد و صادر کننده توانسته ایم میزان اعتماد خوبی از طرف مشتریان سازمانی خود کسب کنیم.
پشتیبانی ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته از طریق تلفن، واتساپ، تلگرام و چت آنلاین و قیمت های رقابتی و مشاوره تخصصی باعث شده از طرف مشتریان نهایی نیز به عنوان یک مرجع مطمئن و همراه دائمی شناخته شویم چرا که بسیاری از کاربران پس از اولین خرید، به مشتریان وفادار لپ مال تبدیل می شوند.
فعالیت ما از سال ۱۳۸۵ آغاز شد و در سال ۱۳۹۹ برند لپ مال را راه اندازی کردیم. هدفمان از ابتدا حذف واسطه ها و عرضه بهترین کالاها با ارزان ترین قیمت بود. امروز خوشحالیم که بیش از 6000 کاربر به ما اعتماد دارند.
تاکنون بیش از ۶ هزار کاربر فعال ثبت نام کرده اند و بیش از ۴ هزار سفارش موفق ثبت شده داریم. حدود 3000 محصول در فروشگاه آنلاین لپ مال موجود است که به کاربران آزادی عمل خوبی در خرید می دهد. همچنین، بیش از ۲۰۰ مقاله تخصصی در مجله لپ مال منتشر کرده ایم تا کاربران با آگاهی کامل خرید خود را انجام دهند.
ما همیشه به فکر رشد و گسترش لپ مال هستیم. گسترش سبد کالایی، رشد کیفیت در ارائه خدمات و بالا بردن کیفیت مشاوره ها با استفاده از هوش مصنوعی. تنها موردی که ما در لپ مال به فکر بیشتر کردن آن نیستیم قیمت است. هدف اصلی ما همیشه همراهی با کاربر از قبل خرید تا بعد از خرید بوده و خواهد بود.
پیش بینی شرایط سخت هست اما به نظر کارشناسان مجموعه لپ مال در بخش محصولات به دلیل رشد هوش مصنوعی، تقاضا برای کارت های گرافیک قدرتمند و به دنبال آن سخت افزارهای هماهنگ با این گرافیک ها افزایش خواهد داشت. در لپ تاپ ها کاربران به سراغ گزینه هایی سبک و پرقدرت خواهند رفت. با کاهش قیمت جهانی SSDها، این هاردها در سیستم های خانگی جایگزین HDDها خواهند شد، اما در سازمان ها به دلیل امکان بازیابی اطلاعات هنوز تب و تاب استفاده از HDDها فروکش نکرده است.
از منظر قیمتی به نظر شرایط خوبی نخواهیم داشت چرا که کاهش واردات سخت افزار های روز دنیا و افزایش قیمت ارزهای خارجی به افزایش قیمت لپ تاپ ها و قطعات کامپیوتری منجر خواهد شد. این افزایش قیمت ها و فشارهای اقتصادی باعث خواهد شد کاربران ایرانی بیش از پیش به سمت محصولات اقتصادی گرایش پیدا کنند.
آنچه در این گفت وگو شنیدیم، نشان می دهد که لپ مال فقط یک فروشگاه اینترنتی نیست، بلکه پلتفرمی جامع برای خرید آگاهانه و مطمئن است. قیمت های رقابتی، تنوع گسترده محصولات، گارانتی معتبر، ارسال سریع، مشاوره تخصصی و پشتیبانی ۲۴ ساعته، لپ مال را به گزینه ای متمایز برای کاربران تبدیل کرده است.
اگر شما هم به دنبال خرید لپ تاپ یا قطعات کامپیوتر با خیال راحت هستید، پیشنهاد می کنیم همین حالا به وب سایت لپ مال سر بزنید و تجربه متفاوت یک خرید آنلاین را از نزدیک لمس کنید.
