همشهری آنلاین - گروه سیاسی: معصومه نصیری کارشناس ارتباطات و رسانه در یادداشتی درباره اعتراضات ۳ روز اخیر نسبت به التهابات اقتصادی به همشهری آنلاین گفت:
دولت، مجلس و قوه قضاییه در واکنش به اعتراضات اخیر نسبت به التهابات اقتصادی در کشور برخی اقدامات را در دستور کار قرار دادهاند و این نکات قابل تامل است:
در این اعتراضات با پمپاژ شدید رسانههای معاند مواجه هستیم. این رسانهها همان حداقل امید موجود را نیز تخریب میکنند و با تهییج و تشویق به تداوم این فرآیند میپردازند. علاوه بر این، عناصری که از آنها بهعنوان ناخالصیهای درون اعتراضات یاد میشود، شامل افراد آموزشدیده، تحریککننده و هدایتکننده جمع هستند که همگی در تشدید این فضا نقش دارند. مجموع این عوامل فضایی ایجاد کرده که مدیریت آن با یک دستور یا یک وعده ساده ممکن نیست و نیازمند تدبیری متفاوت و عمیقتر است.
از منظر رسانهای شرایط مناسبی وجود ندارد. در رسانههای داخلی، اخبار حوزه پیشرفت و دستاورد بسیار کمرنگ است. گویی این باور شکل گرفته که هرچه خبر بدتر باشد، ارزش خبری بیشتری دارد. در نتیجه، بازنمایی دستاوردها یا بسیار محدود است یا اساسا دیده نمیشود. همزمان رسانههای خارجی تصویری از بنبست و بیامیدی مطلق ارائه میدهند و به کاهش تابآوری اجتماعی دامن میزنند؛ وضعیتی که در آن ذهن جامعه به این نتیجه میرسد که دیگر امکان ادامه دادن وجود ندارد. این روند طی سالها شکل گرفته و خروجی آن همان چیزی است که امروز در جامعه مشاهده میکنیم.
اما چه میتوان در فرصت کوتاه انجام داد؟
۱- دولت برای اصلاح این وضعیت باید به چند نکته اساسی توجه کند. یکی از مهمترین آنها شکلگیری فرهنگ عذرخواهی و اعلام همدردی واقعی با مردم از سوی مسئولان است. این وجه در رفتار و گفتار مسئولان ما کمتر دیده نمیشود. وقتی یک مقام مسئول خود به مطالبهگر تبدیل میشود، در حالی که جامعه از او انتظار حل مسئله دارد، شکاف اعتماد عمیقتر میشود.
۲- اظهار نظرهای مسئولان باید منطبق با فرامتن جامعه باشد؛ یعنی وضعیت واقعی اقتصادی، معیشتی و اجتماعی مردم. برلوین در نظریه ارتباطات خود تاکید میکند که پیام، لزوما آن چیزی نیست که فرستنده ارسال میکند، بلکه آن چیزی است که مخاطب دریافت و رمزگشایی میکند. بر این اساس، هنگامی که یک مسئول از وضعیت اقتصادی گلایه میکند، آنچه در ذهن مخاطب شکل میگیرد نه همدلی و تلاش برای حل مسئله، بلکه برداشت از بیتدبیری و بیتفاوتی نسبت به وضعیت زندگی اوست.
