به گزارش خبرگزاری مهر، پیرحسین کولیوند در اختتامیه نشست سالانه مدیران عامل و معاونین جمعیت هلال احمر، با اشاره به مهم ترین اقدامات انجام شده توسط هلال احمر در ۱۲ ماه گذشته گفت: سال ۱۴۰۴ برای جمعیت هلالاحمر، سال تراکم مأموریتها، همپوشانی بحرانها و آزمون سرمایه اجتماعی بود.
وی افزود: گستره مأموریتها از امداد نوروزی و سوانح طبیعی تا جنگ، عملیات برونمرزی، اربعین، حوادث امنیتی و پروژههای راهبردی فناورانه، نشاندهنده نقش بیبدیل هلالاحمر بهعنوان ستون انسانی، امدادی و اخلاقی کشور است.
کولیوند ادامه داد: آمادگی اجتماعی و پیشگیری یکی از محورهای سال اخیر بود که به آن توجه ویژه شد. در همین راستا در اسفندماه سال گذشته، ماموریت هایی کلیدی از جمله، برنامهریزی و اجرای طرح بهرفت (بهبود رفتارهای ترافیکی)، طراحی و اجرای برنامههای آموزشی و رسانهای کاهش تلفات چهارشنبهسوری، اجرای طرح فرشتگان رحمت همزمان با ماه مبارک رمضان و نوروز و انجام دهمین مرحله طرح منتظران ظهور در قم در دستور کار قرار گرفت.
وی افزود: تمرکز اسفندماه ۱۴۰۳ بر «پیشگیری، مشارکت مردمی و داوطلبمحوری» بود؛ الگویی که باید در استانها بهعنوان پایه مأموریتهای اجتماعی تثبیت شود.
افزایش ۸۰ درصدی خدمات نوروزی نسبت به سال قبل
رئیس جمعیت هلال احمر با تشریح اهم اقدامات انجام شده هلال احمر در فروردین ۱۴۰۴، گفت: اعتماد عمومی و چالشها یکی از مواردی بود که در نخستین روزهای سال جاری مورد توجه بود. در چنین شرایطی، طرح یکپارچه نوروزی هلالاحمر شروع شد. در جریان این طرح، جلسات روزانه ستاد نوروزی برگزار و مقامات ملی بهعنوان مهمان در جلسات مشارکت داشتند. در چنین بستری، شاهد افزایش ۸۰ درصدی خدمات نوروزی نسبت به سال قبل بودیم.
وی افزود: پس از ماموریت سنگین پوشش سفرهای نوروزی، پوشش امدادی نماز عید فطر با حضور ۹۵۰۰ امدادگر در سراسر کشور انجام شد. همزمان چالش بالگرد امدادی لرستان نیز به وجود آمد که اولین آزمون اعتماد عمومی در سال جدید بود. در این چالش، مدیریت روایت دقیق و پاسخگویی بهموقع مانع تبدیل خطا به بحران شناختی شد و یک درس مدیریتی مشخص داشت و آن اهمیت سرعت، شفافیت و روایت مسئولانه است که سه ضلع حفظ اعتماد عمومی هستند.
این مقام مسئول در هلال احمر ادامه داد: اردیبهشت ماه سال جاری، مصادف بود با برگزاری گرامیداشت هفته هلال، بزرگداشت شهدای امدادگر و بحران بندرشهید رجایی که هر کدام نیاز به صرف توان و مدیریت منحصربفردی داشت تا در مرحله اول اثرگذار باشد و در ثانی بحران نیز مدیریت شود.
وی افزود: در هفته هلالاحمر، فضاسازی ملی صورت گرفت و نمایشگاه دستاوردهای هلال احمر در مجلس برگزار شد. در راستای این فضاسازی، نشستهای خبری برگزار و شاهد حضور فعال امدادگران در رسانهها بودیم. افتتاح پروژههای استانی، دیدار با مقام معظم رهبری، برگزاری مراسم سالروز تاسیس جمعیت با حضور رئیس محترم جمهور و برگزاری کنگره ۳۱۰۰ شهید امدادگر از جمله اقدامات مهم دیگر در آن روزها بود.
کولیوند توضیح داد: مراسم ملی شهدای امدادگر در ورزشگاه ۱۲ هزار نفری آزادی با حضور سردار شهید سلامی، تولید گسترده محتوا، پوستر، موشن، سرود، نماهنگ، تألیف و رونمایی بیش از ۷۰ عنوان کتاب و اکران شهری گسترده و نمایشگاه در بیت مقام معظم رهبری در همین زمینه انجام شد.
تجلی پیوند «هویت سازمانی» با «فرهنگ ایثار»
رئیس هلال احمر خاطرنشان کرد: در میانه این برنامهها بود که انفجار بندر شهید رجایی هلال احمر را بار دیگر به خط مقدم امدادرسانی کشاند. حضور سریع و مؤثر نیروهای امدادی و مدیریت همزمان عملیات و افکار عمومی در همان لحظات اولیه حادثه انجام شد. که این امر یک پیام مدیریتی داشت و آن پیوند «هویت سازمانی» با «فرهنگ ایثار» بود که به سرمایهای راهبردی برای هلالاحمر بدل شد.
وی افزود: در خردادماه امسال، هلال احمر برای خدمت رسانی به زائران حج سنگ تمام گذاشت و در حالی که کام ما با برگزاری خوب مراسم حج و پوشش بهداشتی و امدادی قابل قبول آن شیرین شده بود، رژیم صهیونیستی به کشور حمله کرد. حمله ای ناجوانمردانه که در آن تمامی قوانین بین المللی نقض شد اما هلال احمر و نیروهایش پا پس نکشیدند و در سخت ترین لحظات به مردم امدادرسانی کردند و چندین شهید در این راه دادند.
این رشادت ها ریشه در تبیین فرهنگ شهادت داشت که به وسیله کنگره بین المللی شهدای امدادگر نهادینه شده بود.
رئیس هلال احمر تصریح کرد: پس از اتمام جنگ و امدادرسانی کامل به مردم، فعالیت های هلال احمر در زمینه اعلام جرم علیه رژیم صهیونیستی کلید خورد و با همت معاون بین الملل این اقدامات در نهادهای بین المللی محکوم شد و حتی صلیب سرخ کانادا و آمریکا نیز حملات رژیم صهیونیستی را علیه امدادگران محکوم کردند. این امر مصداق مرجعیت در شرایط تهدید بود. در همین عرصه، پیگیریهای حقوقی بین المللی بسیار قوی و موثر منجر به ثبت اسناد نقض حقوق بشر دوستانه و ارسال این موارد به مراجع ملی و بین المللی شد. باید توجه داشت که در شرایط جنگی، هلالاحمر مرجع «خدمت بیطرفانه و فداکارانه» باقی ماند.
موفقیت در عملیات عظیم اربعین و پوشش تجمعات انبوه
وی افزود: در تیرماه، تثبیت روایت و مستندسازی، ثبت تاریخ شفاهی خدمات امدادی جنگ ۱۲ روزه، جلوگیری از تحریفهای آتی، تثبیت روایت رسمی ایثار امدادگران، تکمیل اقلام امدادی و تجهیزات امدادی، دستور خرید خودرو برای شعب و پیگیریهای لازم برای تقویت منابع انسانی و امدادی جمعیت وفق بررسیهای احصاء شده بر مبنای آسیب شناسیهای انجام شده، صورت گرفت.
رئیس جمعیت هلال احمر در توضیح ماموریت های هلال احمر در مردادماه گفت: عملیات عظیم اربعین و پوشش تجمعات انبوه مربوط به زیارت عتبات عالیات مهم ترین اقدامیبود که هلال احمر در مردادماه انجام داد.
وی افزود: در همین زمینه، عملیات بزرگ بهداشتی و درمانی اربعین حسینی، اعزام تیمهای امدادی، درمانی و رسانهای و خدمترسانی به زائران پیاده امام رضا(ع) با طرحهای قدم به قدم و همسفران خورشید، انجام شد.
کولیوند ادامه داد: در شهریورماه، مأموریتهای برونمرزی در افغانستان انجام شد و کمک های حمایتی از مردم زلزله زده این کشور انجام شد. پوشش رسانهای کمک به زلزلهزدگان افغانستان و ارسال محمولههای بشردوستانه در این زمینه انجام شد و نشان داد که هلالاحمر ایران بازیگر فعال دیپلماسی انسانی در منطقه است.
وی افزود: پس از این ماموریت های موفقیت آمیز هلال احمر در مهرماه با چالش شناختی و بلوغ رسانهای مواجه شد. در این مقطع زمانی شاهد سقوط بالگرد امدادی و شهادت دو کادر پروازی هلال احمر در مأموریت نجات جان کوهنورد اشترانکوه بودیم. مدیریت سریع اطلاعرسانی کمک کرد تا تبدیل حادثه به روایت ایثار و مسئولیتپذیری محقق شود. صدور اطلاعیه رسمی سریع، پوشش تشییع شهدا و پاسخ به شایعات فنی در این عرصه کمک کننده بود.
پشتیبانی هلال احمر از اطفای حریق جنگلها
مسئول ارشد جمعیت هلال احمر با اشاره به طرحهای ملی انجام شده از سوی هلال احمر در مهرماه، گفت: آغاز نذر خدمت ۸ و پشتیبانی از اطفای حریق جنگلها نیز در این ماه سخت با موفقیت انجام شد و سبب شد تا جلوگیری از بحران اعتماد و تثبیت تصویر «هلالاحمر فداکار و پاسخگو» ممکن شود.
وی افزود: در آبان ماه ادامه اطفای حریق جنگلها و اجرای طرح «مخاطب ۲۰ میلیونی من» و تداوم نذر خدمت در دستور کار هلال احمر بود و نکته راهبردی این ماموریت ها، «عادیسازی خدمت» بود؛ نه بحران ناگهانی.
کولیوند توضیح داد: در آذرماه کشور شاهد ورود موج های گسترده بارشی بود که این امواج منجر به حوادث و سوانح متعدد جوی شد و قسمت های زیادی از کشور را تحت تاثیر قرار داد. هلال احمر در تمام این مدت در آماده باش کامل قرار داشت و در تمامی نقاط کشور به متاثرین از حوادث جوی خدمت رسانی کرد و در این راه یک امدادگر هلال احمر در جهرم به شهادت رسید.
نمایش ظرفیت ملی هلال احمر برای انجام همزمان چندین ماموریت
وی افزود: امدادرسانی گسترده به سیلزدگان، نمایش ظرفیت ملی انجام همزمان چندین ماموریت و تثبیت تصویر موثر سازمان امداد و نجات در انجام واکنش سریع در این مقطع زمانی به صورت مشخص محقق شد. در همین بازه زمانی مراسم روز جهانی داوطلب با مشارکت نزدیک به ۶۰۰ هزار داوطلب برگزار شد و با اجرای طرح های ویژه، ۴ میلیون نفر از خدمات هلال احمر بهره مند شدند. نباید فراموش کرد که آذرماه نقطه بلوغ روابطعمومی هلالاحمر در مدیریت همزمان سوگ، بحران و اعتماد بود.
رئیس جمعیت هلال احمر با اشاره به این که کشور در دی ماه با یک تهدید امنیتی مواجه شد و به زیرساخت های هلال احمر در این تهدید امنیتی خسارت های متعدد وارد شد، گفت: حوادث دی ماه از این منظر یک تهدید امنیتی بود که تخریبگران حتی به این نهاد مردمیکه وظیفه آن خدمت به مردم است نیز رحم نکردند و در یک نمونه هلال احمر شهرستان ایذه را به آتش کشیدند و در گیلان نیز یک امدادگر هلال احمر را به شهادت رساندند.
انتقال ۱۰ هزار مصدوم توسط هلال احمر به مراکز درمانی
وی افزود: با این وجود تداوم طرح نذر خدمت در ۲۱ استان با قوت در دستور کار قرار گرفت و برنامههای دیگری نظیر برگزاری کارگاه ملی سلامت باروری در سوانح برگزار شد. در همین ماه پرحادثه شاهد ثبت ۱۵ هزار حادثه و انتقال ۱۰ هزار مصدوم توسط هلال احمر به مراکز درمانی بودیم.
کولیوند خاطرنشان کرد: هلال احمر در بهمن ماه، مجری امضای تفاهمهای راهبردی، هوشمندسازی و حضور ملی بود. بهمنماه ۱۴۰۴ یکی از راهبردیترین مقاطع سال برای جمعیت هلالاحمر بود؛ ماهی که در آن، همزمان سه محور کلیدی «توسعه همکاریهای ملی»، «جهش فناورانه و هوشمندسازی» و «حضور گسترده در مناسبات مذهبی و ملی» بهصورت توأمان محقق شد. این همزمانی، تصویر روشنی از هلالاحمر آیندهنگر، مردمپایه و دانشبنیان ارائه داد.
وی افزود: در راستای ارتقای اثربخشی مداخلات اجتماعی و امدادی، جمعیت هلالاحمر در بهمنماه گامهای مهمی در تقویت همکاریهای بینسازمانی برداشت. امضای تفاهمنامه همکاری میان جمعیت هلالاحمر و کمیته امداد امام خمینی، با محوریت توانمندسازی جامعه، ایجاد سازوکارهای هماهنگ مداخله، حمایت و تابآوری در بحرانها و همافزایی ظرفیتهای دو نهاد مردمی در خدمترسانی هدفمند به اقشار آسیبپذیر، صورت گرفت و نشان داد که عبور از اقدامات جزیرهای و حرکت بهسوی شبکه ملی حمایت اجتماعی، رویکرد محوری هلالاحمر در بهمنماه بود.
حرکت بهسوی امداد نوین و دانشبنیان
رئیس هلال احمر خاطرنشان کرد: همکاری دانشگاهی و ورود به عرصه هوش مصنوعی و رباتیک در چارچوب حرکت بهسوی امداد نوین و دانشبنیان در این ماه نیز پیگیری شد. در همین راستا، توسعه همکاریهای علمی و فناورانه با دانشگاه صنعتی شریف به سرانجام رسید. در این حوزه، تمرکز همکاریها بر هوش مصنوعی در مدیریت بحران، رباتیک امدادی، تحلیل دادههای کلان حوادث، کاهش خطای انسانی و پزشکی در عملیات امدادی و تبدیل دانشگاه از «نهاد مشورتی» به شریک حل مسئله در میدان عملیات، بود.
وی افزود: این همکاریها با همافزایی سایر دستگاهها از جمله معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانشبنیان ریاست جمهوری در مسیر حمایت از شرکتهای دانشبنیان و فناوریهای بومی دنبال شد.
کولیوند تاکید کرد: در روزهای اخیر جهش فناورانه و هوشمندسازی جمعیت هلالاحمر همچنان مورد توجه مدیریت هلال احمر است. بهمنماه نقطه شتابگیری پروژههای کلیدی هوشمندسازی در جمعیت بود. راهاندازی شبکه و یگان پهپادی امداد و نجات، استفاده از پهپادها در جستوجو و نجات، پایش مناطق صعبالعبور، ارزیابی سریع خسارات، پشتیبانی از تصمیمگیری فرماندهان عملیات و افزایش ایمنی نیروهای انسانی و کاهش زمان پاسخ به بحران به این وسیله ممکن شد.
وی افزود: هدف اصلی این رویکرد، حرکت بهسوی امداد هوشمند، بهرهگیری از فناوریهای نوین برای پیشبینی و پایش بحرانها، مدیریت هوشمند منابع و لجستیک و افزایش دقت و سرعت عملیات امدادی است. باید توجه داشت که هوشمندسازی هلالاحمر نه یک پروژه فناورانه صرف، بلکه تحول در مدل حکمرانی امداد است.
رئیس جمعیت هلال احمر با اشاره به ورود راهبردی هلال احمر به حوزه سلامت و امنیت دارویی، گفت: در راستای کاهش وابستگی و افزایش تابآوری نظام سلامت کشور، ورود جمعیت هلالاحمر به ساخت پالایشگاه خون و آغاز مسیر تولید داروهای مشتق از پلاسما کلید خورد.
وی افزود: هدف از این اقدام، پاسخ راهبردی به نیازهای حیاتی کشور و محدودیتهای ناشی از تحریمهای بانکی و دارویی است. این اقدام، جایگاه هلالاحمر را از «توزیعکننده خدمات سلامت» به بازیگر راهبردی زنجیره تأمین سلامت ارتقا داد.
کولیوند تاکید کرد: این اقدامات سبب نشده است تا هلال احمر حضور عملیاتی در مناسبات مذهبی و ملی نداشته باشد. بهمنماه، صحنه حضور گسترده و میدانی هلالاحمر در کنار مردم بود و این امر در اجرای طرح منتظران ظهور با بهکارگیری ناوگان زمینی و هوایی، پوشش امدادی و خدماتی مراسمهای پرجمعیت نیمه شعبان، حضور فعال در ایامالله دهه فجر، پوشش سراسری راهپیمایی ۲۲ بهمن در سراسر کشور و استقرار تیمهای امدادی، داوطلبان و تجهیزات برای تضمین سلامت و ایمنی مردم محقق شد. این حضور، جلوهای روشن از خدمت بیمنت، دائمی و مردمی هلالاحمر بود.
وی افزود: علاوه بر این هلال احمر مأموریتهای تخصصی و بینالمللی خود را نیز دنبال میکند. برگزاری کمیسیون بررسی استطاعت جسمی زائران حج تمتع ۱۴۰۵ با حضور متخصصان، پزشکان معالج و زائران، ارتقای دقت، عدالت و مسئولیتپذیری در اعزام زائران و تضمین سلامت حجاج و کاهش ریسکهای درمانی در همین زمینه با موفقیت انجام شد.
ماه تفاهمهای راهبردی و همافزایی ملی
این مقام مسئول در هلال احمر توضیح داد: بهمن ۱۴۰۴ را میتوان، ماه تفاهمهای راهبردی و همافزایی ملی، گذار جدی به امداد هوشمند و فناورمحور، حضور گسترده، آرامشبخش و مردمی در مناسبات ملی و مذهبی و تقویت نقش هلالاحمر در امنیت سلامت کشور توصیف کرد.
وی افزود: نکته اساسی که میتوان از مجموع این ماموریت ها و عملیات ها برداشت کرد این مورد است که هلالاحمر فقط یک سازمان امدادی نیست بلکه مرجع اعتماد ملی است. علاوه بر این باید توجه داشت که مدیریت روایت به اندازه مدیریت عملیات اهمیت دارد. مستندسازی امروز، امنیت هویتی فرداست.
وی ادامه داد: اقدامات یک سال اخیر به ما ثابت کرد که داوطلبان، سرمایه راهبردی سازمان هستند. با این وجود فناوری و انسانیت باید همزمان توسعه یابند. گذار جدی به امداد هوشمند و فناورمحور در تمامی خدمات جمعیت هلالاحمر بر همین مبنی ضروری است.
کولیوند یادآور شد: جمعیت هلالاحمر جمهوری اسلامی ایران در سال ۱۴۰۴، با اتکا به تجربه میدانی گسترده، سرمایه انسانی متعهد و همافزایی ملی، وارد مرحلهای نوین از مأموریتهای خود شد که میتوان از آن بهعنوان گذار جدی و نظاممند به امداد هوشمند و فناورمحور در تمامی سطوح خدمات یاد کرد؛ گذاری که نهتنها ابزارها، بلکه نگاه، ساختار تصمیمگیری و مدل ارائه خدمت را متحول ساخت.
وی افزود: در این مسیر، فناوریهای نوین بهصورت هدفمند در خدمت مأموریتهای انسانی جمعیت قرار گرفتند؛ بهگونهای که در امداد و نجات، با راهاندازی شبکه پهپادی، توسعه سامانههای پایش و افزایش توان جستوجوی هوشمند، سرعت و ایمنی عملیات بهطور معنادار ارتقا یافت. در بهداشت و درمان، با حرکت بهسوی مدیریت دادهمحور، ارتقای فرآیندهای تصمیمگیری پزشکی و ورود راهبردی به تولید داروهای مشتق از پلاسما، نقش هلالاحمر در امنیت سلامت کشور تقویت شد. در مدیریت بحران و حوادث، بهرهگیری از تحلیل داده، پیشبینیپذیری مخاطرات و مدیریت هوشمند منابع، امکان مداخله دقیقتر و پیشدستانه را فراهم کرد. در خدمات داوطلبانه و اجتماعی، استفاده از ظرفیتهای فناورانه، شبکهسازی مشارکت مردمی و هدفمندسازی مداخلات اجتماعی را بههمراه داشت. در حوزه آموزش و پژوهش، پیوند ساختاری با دانشگاهها و مراکز علمی، بهویژه در حوزه هوش مصنوعی، رباتیک و فناوریهای امدادی، زمینهساز تربیت نسل جدید امدادگران هوشمند شد.
رئیس هلال احمر گفت: امداد هوشمند در نگاه جمعیت هلالاحمر، نه جایگزین انسان، بلکه تقویتکننده انسانیت، ایثار و خدمت بیمنت است؛ رویکردی که هلالاحمر را برای پاسخگویی مؤثرتر به بحرانهای پیچیده آینده آماده ساخته و سرمایه اجتماعی سازمان را بیش از پیش تحکیم کرده است.
کولیوند تصریح کرد: این گذار، با همکاری نزدیک دستگاههای حاکمیتی، دانشگاهها، شرکتهای دانشبنیان و بهویژه معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانشبنیان ریاست جمهوری محقق و موجب شد هلالاحمر از یک سازمان واکنشمحور به نهادی پیشبین، فناورانه و آیندهنگر ارتقا یابد.
