آتشپاد مهدی رضایی اظهار داشت: در پی تماس تلفنی شهروندان با سامانه ۱۲۵ مبنی بر انفجار توام با آوار و گرفتار شدن افراد در زیر خروار‌ها خاک، ستاد فرماندهی با توجه به حساسیت موضوع بلافاصله گروه‌های نجات و پشتیبانی ایستگاه‌های چندین ایستگاه شامل ۳ تیم امداد و نجات به همراه خودرو babcat آتش نشانی و ۵ تیم پشتیبانی و اطفاء حریق را به محل حادثه در خیابان فاطمیه اعزام کرد.

معاون عملیات آتش‌نشانی شهر مشهد مقدس افزود: با حضور آتش نشانان و نجاتگران آتش نشانی در محل مشخص شد، حجم انفجار توام با آوار به حدی بوده که ۲ ساختمان مسکونی ویلایی بصورت کامل تخریب و چند نفر از ساکنان در زیر خروار‌ها خاک ناشی از ریزش آوار گرفتار شده که نجاتگران آتش نشانی ضمن رعایت نکات ایمنی و تثبیت اطراف اقدام به عملیات برای نجات این افراد کرده که خوشبختانه پس از  دقایقی تلاش نفسگیر و طاقت فرسا آتش نشانان موفق شدند ۳ نفر شامل (یک خانم و ۲ آقا) را به طرز معجزه آسای نجات داده و از زیر آوار خارج و این افراد را  برای سیر مراحل درمانی و انتقال به بیمارستان تحویل تکنسین‌های اورژانس حاضر در محل دادند.

رضایی با اشاره به احتمال انفجار گاز براساس شواهد اولیه خاطرنشان کرد: در این حادثه به ۴ واحد مسکونی دیگر خساراتی وارد آمد و علت دقیق این حادثه توسط کارشناسان مربوطه در آتش نشانی مشهد مقدس در دست بررسی است و نیرو‌های امدادی پس از ارائه توصیه‌های ایمنی به مالکان منازل اطراف  به ماموریت خود پایان داده و ایستگاه‌های خویش مراجعت کردند.

همچنین محمد علیشاهی مدیر روابط عمومی اورژانس مشهد نیز با تایید این خبر گفت: این حادثه ۴ مصدوم داشته که به وسیله ۴ دستگاه آمبولانس به بیمارستان شهید هاشمی نژاد این شهر منتقل شدند.