به گزارش خبرنگار گردشگری خبرگزاری برنا، یحیی نقی‌زاده، مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در نشست جامعه هتلداران ایران درخصوص طرح شکایات بیان کرد: شماره ۰۹۶۲۹ سامانه برخطی است که شکایات و نظرات را ثبت می‌کند. استان‌هایی که مسافران بیشتری دارند مانند مازندران، خراسان رضوی و اصفهان بیشترین شکایات را داشتند.
وی درخصوص استانداردسازی و تطبیق هم گفت: حدود ۸۵ درصد هتل‌های ۴ و ۵ ستاره، استاندارد شدند و بیش از ۵۰ درصد هتل‌های ۱ تا ۳ ستاره گواهی استاندارد گرفتند اما کمتر از ۲۰ درصد هتل‌های ۱ تا ۳ ستاره هنور وارد عرصه استانداردسازی نشده‌اند و حدود ۳۰ درصد نیز در سامانه استانداردسازی قرار دارند.
مدیرکل دفتر امور نظارت ادامه داد: بیش از ۳۴ شرکت عامل تطبیق فعال هستند و ۱۳۰ ارزیاب فنی داریم. چند استان از جمله بوشهر و هرمزگان و... عامل تطبیق ندارند ولی بقیه دارند.
در ادامه این نشست شهرام شیروانی، نایب رئیس جامعه هتلداران ایران با اشاره به آنکه هر سال مهرماه افزایش نرخ دارند، عنوان کرد: نرخ اقامت هتل با صبحانه است و با توجه به آنکه افزایش قیمت در حوزه مواد غذایی بسیار بالاست، نرخ‌ها سودی برای حوزه رستوران‌ها ندارند.
وی درخصوص فعالیت مراکز غیر مجاز نیز یادآور شد: در مشهد بیش از ۱۵۰۰ واحد غیر مجاز داریم که تعداد آنها در استانها و شهرستان‌های مختلف متفاوت است و باید ساماندهی شوند. نیازسنجی ساخت هتل‌ها و درجه مورد نیاز برای هر استان مهم است چراکه بازگشت سرمایه اهمیت دارد اما اکنون بازگشت سرمایه به ۱۰ تا ۱۵ سال رسیده که عملا بی‌فایده است.
انتهای پیام/
