دکتر محمدجواد مرادیان در تشریح این حادثه گفت: ساعت ۲۱ شامگاه ۱۴ مرداد حادثه حریق به مرکز پیام اورژانس فارس اطلاع‌رسانی شد.
به نقل از اورژانس فارس، مرادیان خاطرنشان کرد: این آتش سوزی در یک مجتمع مسکونی در فاز ۲ شهر جدید صدرا،اتفاق افتاده بود و بلافاصله سه دستگاه آمبولانس و یک دستگاه اتوبوس آمبولانس و سوپروایزر عملیات اورژانس به محل حادثه اعزام شدند.
مرادیان گفت: همزمان با اعلام آتش سوزی و اعزام نیروها، به بیمارستان های سوانح سوختگی امیرالمؤمنین (ع)، نمازی، کودکان شهید حجازی، شهید رجایی، حضرت علی اصغر (ع)، خلیلی و پیوند اعضا شیراز آماده باش اعلام شد.
این مقام مسئول با یادآوری اینکه این حادثه ۱۲ مصدوم در پی داشت که به دلیل استنشاق گاز دی اکسید کربن دچار تنگی نفس شده بودند، گفت: اقدامات درمانی مورد نیاز برای مصدومان در محل حادثه انجام شد و پنج مصدوم جهت اقدامات تکمیلی درمانی به بیمارستان پیوند اعضا و سوانح سوختگی امیرالمؤمنین (ع) شیراز منتقل شدند.
