مایکروسافت یک بار دیگر زیر ذره‌بین اتحادیه اروپا قرار گرفت. گروه مدافع اتریشی Noyb دو شکایت علیه غول نرم‌افزار به‌دلیل عملکرد نرم‌افزار 365 Education در مدارس و حفظ حریم خصوصی کودکان ارائه کرده است. این گروه همچنین در گذشته از اسپاتیفای، متا و OpenAI نیز شکایت کرده بود.
Noyb در شکایت خود ادعا می‌کند که نرم‌افزار Microsoft 365 Education «کوکی‌هایی را نصب می‌کند که طبق اسناد خود مایکروسافت، بدون اطلاع مدرسه، رفتار کاربر را تجزیه‌و‌تحلیل می‌کند، داده‌های مرورگر آن‌ها را جمع‌آوری می‌کند و از آن‌ها به منظور تبلیغات استفاده می‌کند.»
این گروه همچنین ادعا می‌کند که توضیحات مایکروسافت درباره داده‌های مربوط به دانش‌آموزان مبهم است و غول ردموندی می‌تواند کودکان را به‌طورمخفیانه با آن ردیابی کند!
«فلیکس میکولاش»، وکیل محافظت از داده‌های Noyb می‌گوید:
«تحلیل ما از جریان داده‌ها بسیار نگران‌کننده است. به نظر می‌رسد Microsoft 365 Education کاربران را بدون توجه به سن آن‌ها ردیابی می‌کند. احتمالا صدها هزار دانش آموز و دانشجو در اتحادیه اروپا و منطقه اقتصادی اروپا تحت تاثیر این موضوع قرار گرفته‌اند. مقامات باید در نهایت تلاش کنند و حقوق خردسالان را اجرا کنند.»
Noyb همچنین مدعی‌شده که مایکروسافت مسئولیت‌های مربوط به مقررات حفاظت از داده‌های عمومی (GDPR) را بدون ارائه هرگونه دسترسی یا بینشی نسبت به خط‌مشی‌های حفظ حریم خصوصی یا جمع‌آوری داده‌ها، بر عهده مدارس گذاشته است.
یکی دیگر از وکلای این گروه می‌گوید:
«مایکروسافت تمام اطلاعات کلیدی در مورد پردازش داده‌ها را در نرم‌افزار خود نگه می‌دارد، اما هنگام استفاده از حقوق، انگشت خود را به سمت مدارس نشانه می‌رود. مدارس هیچ راهی برای رعایت شفافیت و تعهدات اطلاعاتی ندارند.»
GDPR دستورالعمل‌های سختگیرانه‌ای را برای حفاظت از داده‌های افراد زیر سن قانونی تعیین می‌کند. نقض GDPR می‌تواند منجر به جریمه 20 میلیون یورویی (22 میلیون دلار) یا چهار درصد از گردش مالی سالانه یک شرکت در سراسر جهان شود.
