سرهنگ سیروس حسن‌زاده گفت:در راستای ایجاد بستر‌های ارتباطی گسترده‌تر و تسهیل در ارائه خدمات به مردم، پلیس راهور فراجا با راه‌اندازی سامانه‌ای در پیام‌رسان سروش به نشانی prahvar ۱۲۰@، امکان گزارش‌دهی مستقیم و ارتباط نزدیک‌تر مردم با پلیس را فراهم کرده است. این سامانه با هدف دریافت نظرات، گزارش‌ها و اعلام تخلفات طراحی شده تا مردم بتوانند به راحتی با پلیس در تماس باشند.
به گزارش ایسنا، وی افزود: از این طریق، تمامی گزارشات مردمی شامل ایده‌ها، پیشنهادها، تخلفات رانندگی، وضعیت ترافیک و درخواست‌های رسیدگی به مشکلات ترافیکی به‌صورت لحظه‌ای دریافت می‌شود. پس از بررسی فوری هر گزارش، اقدامات لازم انجام خواهد شد.
معاون اجتماعی پلیس راهور فراجا در پاسخ به این پرسش که بیشترین گزارشات مردم مربوط به کدام تخلف است؛ ادامه داد: تا این لحظه، بیشترین گزارشات و درخواست‌ها که از سوی مردم به‌ویژه پایتخت‌نشینان به این بستر ارسال شده، شامل تخلفات مرتبط با پارک خودرو‌ها در پیاده‌روها، پارک جلوی درب منازل و یا حرکت خودرو‌ها در خلاف جهت مسیر است.
حسن‌زاده گفت: هدف از راه‌اندازی این سامانه، جلب رضایت‌مندی بیشتر مردم و کاهش موانع ارتباطی است تا بتوانیم با دریافت نظرات و پیشنهاد‌های مردمی، کیفیت ارائه خدمات پلیس راهور را بهبود بخشیم و پاسخگوی نیاز‌های جامعه باشیم. پلیس راهور به‌صورت مستمر و با بهره‌گیری از این اطلاعات، اقداماتی برای کاهش این تخلفات و ارتقای ایمنی معابر درون شهری و برون شهری را انجام می‌دهد.
