«میلی» در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که به دلیل «انسداد غیر قانونی» درگاه‌های پرداخت موقتاً تسویه ریالی و تحویل فیزیکی طلا را متوقف کرده است.
این شرکت در اطلاعیه خود نوشته است: «با توجه به انسداد غیرقانونی درگاه‌های پرداخت پلتفرم‌های آنلاین طلا توسط بانک مرکزی از تاریخ ۲۳ خرداد ۱۴۰۴، پلتفرم میلی تا روز ۱۱ تیر ۱۴۰۴ موفق شد مبلغ ۹,۹۵۹,۵۹۶,۳۲۹,۰۹۷ ریال از موجودی کیف پول ریالی کاربران را به حساب‌های شخصی آن‌ها واریز کرده و همچنین ۳۲,۰۰۰,۰۰۰ میلی‌گرم طلا را به‌صورت فیزیکی توسط شعب و نمایندگی‌های خود تحویل دهد.»
میلی در ادامه نوشته است «از روز ۱۲ تیر، به دلیل تعطیلی شبکه بانکی و توقف روند آزادسازی طلا از خزانه بانکی، فرآیند تحویل فیزیکی طلا و تسویه ریالی به‌صورت موقت متوقف شده است. این وضعیت، پس از بازگشایی شبکه بانکی در روز دوشنبه ۱۶ تیر، در قالب اطلاعیه‌ای دیگر به‌روزرسانی خواهد شد.»
این پلتفرم آنلاین فروش طلای‌آب شده تاکید کرده که تمامی طلای کاربران در خزانه امن بانکی نگهداری می‌شود و فعال‌سازی مجدد تسویه لحظه‌ای و ازسرگیری فرآیند تحویل فیزیکی، تنها در صورت لغو تصمیم خلاف قانون بانک مرکزی و بازگشایی رسمی درگاه‌های بانکی امکان‌پذیر خواهد بود.
میلی با اظهار تأسف نسبت به شرایط پیش‌آمده، اعلام کرده که از مسیرهای قانونی پیگیر حقوق کاربران است و بر شفافیت کامل در اطلاع‌رسانی متعهد باقی خواهد ماند.
