شهردار تهران در دفاع از راه‌اندازی سامانه تاکسی اینترنتی «شهرزاد»، گفت: «این سامانه برای ایجاد زیرساخت هوشمند و پاسخ به نیاز حمل‌ونقل شهری طراحی شده و رقابتی با اسنپ و تپسی ندارد. البته فعالیت در این سامانه مختص تاکسی‌های رسمی بوده و سواری‌های شخصی امکان فعالیت در شهرزاد را ندارند.»
به گزارش خانه ملت، «علیرضا زاکانی» با اشاره به نگرانی‌ها از رقابت شهرزاد با اسنپ و تپسی به‌عنوان پلتفرم‌های بخش خصوصی، توضیح داد: «این سامانه با حمایت مدیریت شهری ایجاد شده و به هیچ عنوان به معنای رقابت با بخش خصوصی نیست. بخش خصوصی مانند اسنپ و تپسی خدمات خود را ارائه می‌دهد و باید مطابق ضوابط کشور عمل کند. شهرزاد اما یک نیاز مدیریتی برای ایجاد زیرساخت هوشمند در شهر است تا خدمت مطلوب، ایمن و همراه با رفاه برای شهروندان فراهم شود.»
او درباره تفاوت تاکسی‌های رسمی و سامانه‌های اینترنتی توضیح داد: «در تاکسی‌های اینترنتی (تپسی و اسنپ) ممکن است راننده تنها بخشی از روز یا در کنار شغل دیگر فعالیت کند، اما تاکسی‌های رسمی از صبح تا بعدازظهر موظف به خدمت‌رسانی هستند. به همین دلیل شهر نیازمند زیرساختی است که تاکسیران بتواند تمام‌وقت در خدمت مردم باشد. حتی این امکان فراهم می‌شود که تاکسیران با کمک راننده دوم در ساعات بیشتری از شبانه‌روز فعالیت کند تا خدمت‌رسانی به شهروندان افزایش یابد.»
زاکانی یادآور شد: «حضور تاکسی‌ها در سامانه شهرزاد اختیاری بوده و حتی مانعی برای فعالیت موازی آنها در پلتفرم‌های اسنپ و تپسی وجود ندارد.»
