اسناد فاش‌شده از آمازون نشان می‌دهد که این غول خرده‌فروشی قصد دارد ۶۰۰ هزار نفر از کارگران آمریکایی خود را با ربات‌ها جایگزین کند.
نیویورک تایمز با استناد به مصاحبه‌ها و اسناد داخلی استراتژیک آمازون گزارش داده که این شرکت امیدوار است تا سال ۲۰۳۳ بتواند به‌جای بیش از ۶۰۰ هزار کارگری که در غیر این صورت باید در ایالات متحده استخدام کند، از ربات‌ها بهره بگیرد. این درحالی است که آمازون تخمین می‌زند فروش محصولاتش در این دوره تقریباً دو برابر شود.
براساس اسناد فاش‌شده، تیم رباتیک آمازون درحال کار روی خودکارسازی ۷۵ درصد از کل عملیات شرکت است و انتظار دارد تا سال ۲۰۲۷ حدود ۱۶۰ هزار شغل را که در حالت عادی موردنیاز بودند، حذف کند. چنین اقدامی به آمازون کمک خواهد کرد تا بابت هر کالایی که در انبارها پردازش و برای مشتریان ارسال می‌شود، حدود ۳۰ سنت صرفه‌جویی کند. همچنین پیش‌بینی می‌شود اتوماسیون آمازون از سال ۲۰۲۵ تا ۲۰۲۷ حدود ۱۲.۶ میلیارد دلار برای این شرکت صرفه‌جویی به همراه داشته باشد.
البته آمازون درحال بررسی اقداماتی برای بهبود تصویر اجتماعی خود به‌عنوان یک شرکت مسئول است تا برای واکنش‌های منفی احتمالی نسبت به حذف مشاغل آماده شود. نیویورک تایمز می‌گوید آمازون قصد دارد در پروژه‌های اجتماعی مشارکت کرده و از به کار بردن اصطلاحاتی مانند اتوماسیون و هوش مصنوعی پرهیز کند. این غول خرده‌فروشی در عوض از اصطلاحات مبهم‌تری مانند «فناوری پیشرفته» استفاده می‌کند و برای ربات‌هایی که در کنار انسان‌ها کار می‌کنند، واژه «کوبات» (cobot) را به کار می‌برد.
آمازون در بیانیه‌ای در واکنش به این گزارش اعلام کرده که اسناد افشاشده ناقص بوده و نمایانگر استراتژی کلی استخدام شرکت نیست. همچنین آمازون می‌گوید مدیران این شرکت دستورالعملی برای پرهیز از استفاده از برخی اصطلاحات در اشاره به رباتیک دریافت نکرده‌اند.
«دارون عجم‌اوغلو»، برنده جایزه نوبل علوم اقتصادی در سال گذشته، به‌تازگی در مصاحبه‌ای گفته است «اگر آمازون به هدف خود در زمینه اتوماسیون دست یابد، یکی از بزرگ‌ترین کارفرمایان ایالات متحده به یکی از نابودکنندگان بزرگ شغل تبدیل خواهد شد، نه خالق آن.»
