به گزارش خبرنگار اجتماعی رکنا،  این روزها که موج افزایش قیمت‌ها بسیاری از خانواده‌ها را برای تأمین هزینه‌های زندگی با دشواری روبه‌رو کرده است، گلایه  نیز به فهرست نگرانی‌های مردم اضافه شده؛ گلایه از کم‌فروشی.

در برخی نانوایی‌ها، فروشگاه‌ها، واحدهای عرضه مواد غذایی و حتی برخی خدمات، شهروندان از کاهش وزن کالا، کمتر بودن حجم محصول نسبت به میزان اعلام‌شده یا افت کیفیت در مقایسه با قیمت پرداختی سخن می‌گویند. موضوعی که شاید در نگاه نخست تخلفی محدود به نظر برسد، اما در عمل می‌تواند آثار گسترده‌ای بر زندگی روزمره مردم و سلامت اقتصاد جامعه بر جای بگذارد.

یکی از شهروندان در این باره می‌گوید: «وقتی هر روز قیمت‌ها بالا می‌رود، خانواده‌ها با حساب و کتاب خرید می‌کنند. حالا اگر همان کالایی که می‌خریم کمتر از وزن واقعی باشد، یعنی بخشی از درآمد محدود خانواده بدون اینکه متوجه شویم از بین رفته است.»

شهروند دیگری معتقد است کم‌فروشی فقط یک مسئله مالی نیست. به گفته او، «مردم وقتی احساس کنند در خریدهای روزمره حقشان رعایت نمی‌شود، اعتمادشان به بازار کمتر می‌شود و این بی‌اعتمادی به مرور روی همه روابط اقتصادی اثر می‌گذارد.»

کم‌فروشی تنها یک تخلف صنفی ساده نیست. این پدیده رقابت سالم را در بازار مختل می‌کند و به فعالان اقتصادی قانون‌مدار آسیب می‌زند. از سوی دیگر، تداوم چنین تخلفاتی می‌تواند فرهنگ قانون‌گریزی را در بخشی از بازار گسترش دهد.

در این میان، سازمان تعزیرات حکومتی و دستگاه‌های نظارتی مسئولیت مهمی بر عهده دارند. نظارت مستمر بر بازار، رسیدگی سریع به گزارش‌های مردمی، برخورد قانونی با متخلفان و اعمال مجازات‌های بازدارنده از جمله اقداماتی است که می‌تواند در کاهش کم‌فروشی مؤثر باشد. بسیاری از کارشناسان معتقدند حضور میدانی و مستمر بازرسان، به‌ویژه در دوره‌های افزایش قیمت، نقش مهمی در پیشگیری از تخلفات اقتصادی دارد.

اما مسئولیت مقابله با کم‌فروشی تنها بر دوش نهادهای نظارتی نیست. شهروندان نیز می‌توانند با دقت بیشتر هنگام خرید، بررسی وزن و مشخصات کالاها و گزارش تخلفات مشاهده‌شده به مراجع رسمی، در صیانت از حقوق عمومی نقش‌آفرینی کنند. تجربه نشان داده است که مشارکت مردم در نظارت اجتماعی، یکی از مؤثرترین راهکارها برای افزایش شفافیت در بازار است.

چگونه شکایت کنیم؟

مردم می‌توانند با مراجعه به ستاد خبری سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت استان‌ها و شهرستان‌های تابع، شکایت خود را تنظیم کنند یا از طریق تلفن (۱۲۴)، پورتال سازمان حمایت به نشانی الکترونیکی www.cppo.ir، سایت (ir.124)و اپلیکیشن "آپ" شکایت خود را مطرح کنند.

طبق قانون نظام صنفی، گران‌فروشی، کم‌فروشی، تقلب، احتکار، عرضه خارج از شبکه عدم اجرای ضوابط قیمت‌گذاری و توزیع، فروش اجباری، ‌عدم درج قیمت و عدم صدور صورتحساب از جمله مهم‌ترین تخلفات صنفی است.