سواد زندگی؛ توسعه توانمندی‌های فردی؛- این جملات تقریبا برای همه ما آشناست یا درجایی شنیده‌ایم: "مرا درک نمی‌کند"، "با هم تفاهم نداریم"، "حرف مرا نمی‌فهمد"، "احساس تنهایی می‌کنم".
زمانی که با مشكلی روبه‌رو شده‌ایم و دوست ما با دقت به سخنان‌مان گوش داده و ما را می‌فهمد، انرژی حاصل از این همدلی در وجودمان متجلی می‌گردد، در واقع این انرژی به ما توانی می‌دهد كه خود را بهتر پذیرفته و با دیگران نیز ارتباط بهتر و خوشایندی برقرار كنیم.

یکی از مهارت‌های لازم برای برقراری ارتباط با دیگران، مهارت همدلی است.

همدلی یعنی درک کردن احساس طرف مقابل، خود را جای دیگران گذاشتن، این‌که دیگری چگونه فکر یا ادراک می‌کند، چه احساسی دارد و محیطش را چگونه می‌بیند. یعنی دنیا را از دریچه چشم دیگری ببینیم و این دیدن از چشم دیگران باید بدون هرگونه ارزشیابی و قضاوت درباره احساسات، افکار و رفتارهای طرف مقابل صورت گیرد.
همدلی به این معنا نیست كه هر چه دیگران می‌خواهند قبول كنید بلكه، می‌توانید با خواسته‌های دیگران مخالفت كنید ولی باید نشان دهید كه احساس آن‌ها را درک می‌كنید و برای‌شان ارزش قائل هستید. در این درس همدلی همچون مهارتی که می توان موانع، مراحل، شیوه‌ها و راه‌های رسیدن به آن را آموخت، ارائه شده است.