به گزارش اقتصادنیوز به نقل از ایرنا، زهرا شمس احسان روز پنجشنبه با ابراز تأسف از این اتفاق تلخ، اظهار کرد: مشاهده چنین رفتاری که در آن فردی آسیب‌دیده به‌طور تحقیرآمیز بر روی زمین کشیده می‌شود، مصداق آشکار نقض کرامت انسانی و تخطی از اصول حرفه‌ای مددکاری اجتماعی است. هیچ توجیهی نمی‌تواند این گونه اقدامات را قابل قبول جلوه دهد.

وی افزود: مداخله در حوزه آسیب‌های اجتماعی، به‌ویژه در مواجهه با افراد دارای اعتیاد نیازمند نگاهی علمی، انسان‌محور و تخصص‌گراست، نیروهای امدادی و مددکار باید از آموزش‌های کافی برای مواجهه با شرایط بحرانی برخوردار باشند و بدانند که بروز رفتارهای غیرمعمول از سوی افراد آسیب‌دیده، نشانه‌ای از عمق رنج و آسیب آن‌هاست، نه مجوزی برای خشونت.

عضو شورای شهر تهران ادامه داد: بر همین اساس، دستور بررسی دقیق این رخداد صادر شده و با عوامل این رفتار غیرانسانی، بدون هیچ‌گونه اغماض، برخورد قانونی صورت خواهد گرفت. همچنین بازنگری جدی در پروتکل‌های مداخله اجتماعی، فرآیندهای جذب، آموزش و نظارت بر نیروهای فعال در این حوزه، در دستور کار قرار دارد.

شمس احسان با اشاره به لزوم تدوین یک منشور اخلاقی جامع برای نیروهای امدادی و مددکاران اجتماعی، یادآور شد: این اتفاق باید نقطه‌ عطفی برای اصلاح نگاه‌ها و رویه‌ها در مواجهه با پدیده‌های اجتماعی باشد.

وی تاکید کرد: مدیریت شهری اجازه نخواهد داد اصول انسانی و حقوق شهروندی در مواجهه با آسیب‌دیدگان خدشه‌دار شود.

 ویدیویی که در روزهای گذشته و در فضای مجازی وایرال شد نشان دهنده برخورد خشنونت آمیز عوامل شهرداری با یک فرد آسیب دیده اجتماعی است.

این فیلم از 3 روز گذشته در شبکه‌های مجازی دست به دست می‌چرخد و این اقدام واکنش‌هایی را از سوی شهروندان بدنبال داشت لذا شهرداری تهران پس از دو روز تصمیم به پاسخی در این باره گرفت و از برخورد با عوامل این حادثه خبر داد.

ساماندهی آسیب‌دیدگان اجتماعی و معتادان متجاهر یکی از چالش‌های ثابت مدیریت شهری تهران است. بطوریکه در سال‌های گذشته، گشت‌های حمایتی مانند حامی شهر با هدف مداخله انسانی و تخصصی راه‌اندازی شدند، اما شاهدیم که عدم آموزش کافی و ضعف در اجرای پروتکل‌ها؛ گاه منجر به بروز رفتارهای خارج از چارچوب شده است