به گزارش اقتصاد آنلاین، براساس اعلام سازمان هواپیمایی، «جعفر یازرلو» گفت: با توجه به در پیش بودن ایام تعطیلات عید نوروز و لزوم مدیریت امور در جهت تامین بلیت هواپیما، انجام بموقع پروازها و ایفای تعهدات شرکتهای هواپیمایی در هنگام بروز تاخیر، سازمان هواپیمایی کشوری بخشنامه تمهیدات و الزامات اجرایی نوروز ۱۴۰۲ را صادر کرد.
وی افزود: بر اساس این بخشنامه، فروش اجباری (فروش تور همراه بلیت در مواقعی که مسافران متقاضی خرید صرفاً بلیت هستند یا تحمیل هر گونه شرایط به مسافران غیر از خواست آنها) ممنوع بوده و ارائه هرگونه خدمات به مسافران باید با توافق و رضایت مسافران باشد.
وی تصریح کرد: رعایت سقف قیمت بلیت تعیین شده مطابق نرخنامه مورخ ۱۴۰۰/۱۰/۱۳ در تمامی مسیرهای داخلی ونظارت کامل برعملکرد تمامی نمایندگان فروش و برخورد با متخلف یا متخلفان از سوی واحد بازرگانی آن شرکت هواپیمایی الزامی است.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری همچنین تصریح کرد: بر اساس این بخشنامه، فروش بلیت غیر قابل استرداد در تمامی مسیرهای داخلی اعم از چارتری یا سیستمی ممنوع شد. بدین منظور درج هزینه CRCN (هزینه کنسلی) در تمامی بلیت‌های صادره جهت رویت و اطلاع مسافر اجباری است.
یازرلو ضمن تاکید بر اطلاع رسانی صحیح و به موقع در خصوص تغییرات برنامه پروازی به مسافران گفت: رعایت دستور العمل حقوق مسافر هوایی در هنگام بروز تاخیر و ابطال پرواز توسط آن شرکت هواپیمایی الزامی است.
