دکتر علیرضا زالی در مصاحبه با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، افزود: مشکلات بیماران خاص برای تأمین دارو، پیچیده شده است و بیماران مجبورند به واحد‌های مختلفی مراجعه کنند تا دارو‌های خود را تأیید و تأمین کنند.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی گفت: بیماران مجبور هستند هم به معاونت درمان، هم به سازمان غذا و دارو و هم سازمان‌های بیمه گر مراجعه کنند تا بتوانند یک داروی خاص را تهیه کنند.

فرمانده ستاد مقابله با کرونا کلانشهر تهران در خصوص ازدحام مردم در برخی داروخانه‌ها برای دریافت دارو، افزود: تصمیم گرفته ایم در داروخانه‌های منتخب کانکس‌هایی را مستقر کنیم که کارشناسان بیمه‌ای و درمانی و همچنین کارشناسان سازمان غذا و دارو در این کانکس‌ها مستقر شوند تا بیمار مجبور نباشد برای پیگیری‌های تأمین دارو در سطح شهر تردد کند.
دکتر زالی گفت: به دنبال این هستیم که هر چه سریعتر این سامانه‌ها راه اندازی شوند و کانکس‌ها افتتاح شوند تا از مراجعات حضوری بیماران جلوگیری شود.